Paid, owned et earned media

Pour la plupart des médias, la publicité représente une source de revenus importante. C'est là que commence une zone grise et que des compromis doivent être trouvés.

On en vient rapidement aux questions suivantes : quelle est l'indépendance du journalisme de qualité ? Faut-il tenir compte des annonceurs ?

En fin de compte, il est facile de répondre à toutes ces questions : un média indépendant et couronné de succès a une grande portée et constitue donc une plate-forme importante et nécessaire pour le monde des agences et de la publicité.

Nous le constatons chaque mois. Les reportages critiques et constructifs suscitent l'intérêt et l'attention du magazine E-3, dont les annonceurs peuvent également profiter avec succès.

L'owned media est la boîte de Pandore - très populaire en ce moment (corporate publishing : magazines clients, sites web, business TV, blogs d'entreprise, Facebook et YouTube), mais d'une valeur douteuse pour le lecteur.

Pourquoi ? Il est rare qu'un article réponde aux exigences journalistiques générales : Il y a quelques semaines, le site web de SAP a publié une interview du vice-président Wieland Schreiner, responsable de Suite on Hana (SoH).

Il a cité quelques chiffres intéressants sur l'installation de SoH. Lorsque j'ai demandé au service de presse de SAP comment il fallait interpréter ces chiffres, la réponse a disparu de l'interview dans les 24 heures.

Dans un média public, une telle "manipulation" serait impossible et impensable. Dans le domaine de l'édition d'entreprise sans agenda journalistique, le lecteur est exposé à tous les arbitraires.

Lorsque la source du message détermine et contrôle également la forme et la distribution, il en résulte inévitablement un abus et une tromperie du lecteur. L'excellente vidéo YouTube de John Oliver montre ce que les destinataires de tels messages ressentent, voir le lien web DIGIplus.

Earned Media est également connu sous le nom de marketing viral - c'est une aubaine pour toute entreprise et peut être décrit brièvement comme suit : On fait de la publicité classique qui est parfaite, de sorte que les consommateurs la transmettent volontairement.

Il existe d'autres aspects du earned media qui, tout comme certaines formes de paid media, se situent dans la zone grise entre la rédaction et le marketing.

Que faut-il faire ?

Toute forme d'information, de communication et de travail éducatif peut être utile, positive et fructueuse. De notre point de vue, la transparence, l'engagement, la critique constructive et le partenariat apparaissent comme des bases importantes de toute action journalistique au sein de la communauté SAP.

Les manipulations de ses propres rapports sur les sites web corporate de SAP sont contre-productives et empêchent toute gestion des relations basée sur la confiance.