Flux de matériel optimisé

Outre les produits de découpe laser, de découpe au jet d'eau et de pliage, Bystronic propose à ses clients des solutions logicielles et d'automatisation, leur permettant ainsi une programmation conviviale et des solutions de processus personnalisées.

Pour garantir les standards de qualité les plus élevés, une logistique moderne et performante des pièces de rechange est indispensable. Chaque mois, Bystronic expédie 8000 à 10 000 positions de pièces de rechange à ses clients dans le monde entier - en général le jour même de la commande.

"Pour répondre à nos objectifs ambitieux, notre personnel a régulièrement fait des heures supplémentaires. Lors de pics de charge élevés, nous avons également engagé de nouveaux collaborateurs".

explique Fabian Furrer, Head of Logistics chez Bystronic.

Les employés de l'entrepôt devaient déplacer les bons de prélèvement imprimés d'un entrepôt à l'autre et d'un employé à l'autre. Cette circulation manuelle durait jusqu'à ce que chaque poste d'une commande client soit traité.

Le processus était sujet à des erreurs et prenait beaucoup de temps. C'est pourquoi l'entreprise a décidé de saisir toute la logistique de l'entrepôt de manière mobile et de gérer le flux de matériel indépendamment du lieu de stockage.

Bystronic collabore depuis longtemps déjà avec l'entreprise de conseil SAP Trimaster dans le cadre de différents projets. Les consultants de Trimaster connaissent désormais les procédures et processus d'exploitation de Bystronic.

De plus, le fait que le siège de Trimaster se trouve à Zurich, à seulement une heure de route de Niederönz, a joué un rôle dans le choix. Les "ateliers de conception détaillée" ont ainsi pu être organisés sans grand effort d'organisation.

"Il était important pour nous de discuter en détail des étapes du projet et des autres optimisations de processus avec notre partenaire dans le cadre de ces ateliers".

a déclaré Furrer.

La solution pour la représentation mobile assistée par scanner des processus logistiques s'appelait dans ce cas MSB Mobisys Solution Builder de Mobisys, le partenaire SAP Software Solution. Le module complémentaire mobile SAP est structuré de manière logique, l'interface utilisateur du client MSB est clairement conçue.

En outre, l'entreprise a pu reproduire tous les processus de la logistique des pièces détachées sur des scanners portables, indépendamment du lieu, grâce à une intégration allégée dans le système ERP SAP.

"Avant, nous devions parfois faire face à un véritable flot de papier. Avec le client MSB, nous l'avons réduit à sa plus simple expression".

explique Stefan Gygax, responsable de l'entrepôt chez Bystronic.

La gestion sans papier des pièces de rechange permet en outre d'éviter les erreurs. Toute la chaîne de processus, de la commande à la livraison en passant par la préparation des commandes, peut être mise en œuvre rapidement et efficacement via le client MSB.

"Nous garantissons à nos clients un service maximal. Cela implique aussi que nous leur fournissions des pièces de rechange du jour au lendemain. Nous ne devons pas commettre d'erreurs".

dit Furrer.

"Car si un client d'Australie, d'Asie ou d'Amérique du Sud commande une pièce de rechange et que nous livrons la mauvaise pièce, nous ne pouvons pas réparer cette erreur immédiatement le lendemain".

Le passage peu efficace avec des bons de commande imprimés appartient au passé avec la nouvelle solution mobile.

"Avec l'utilisation du MSB Client, nous nous situons tout juste à un pourcentage d'erreur de 0,05 pour cent des positions équipées".

a déclaré Fabian Furrer.

"Une valeur qui n'a rien à envier aux benchmarks industriels les plus courants".

Cela est possible grâce à la plateforme d'intégration du MSB Mobisys Solution Builder, qui permet d'intégrer sans problème tous les scanners mobiles dans le système ERP de SAP. Lorsqu'un client passe une commande de pièces de rechange, une commande client est créée dans le système SAP, qui génère à son tour une livraison.

Celle-ci énumère les différentes positions des marchandises commandées. Si, auparavant, cette liste était imprimée et transmise manuellement aux zones de stockage compétentes, les collaborateurs de l'entrepôt reçoivent aujourd'hui les informations nécessaires sur leur terminal mobile.

Le client MSB qui y est installé leur montre clairement les postes de livraison ouverts qu'ils peuvent sélectionner et traiter. Lorsque tous les postes d'une commande sont sortis des secteurs respectifs et regroupés, le client MSB enregistre la sortie de marchandises directement dans le système SAP et le bon de livraison est automatiquement imprimé. L'employé emballe et pèse la commande et prépare la livraison pour l'expédition.