La voie individuelle vers S/4

Selon une étude PAC, environ 40 % des entreprises s'intéressent de manière stratégique au thème SAP à partir du cloud et ont déjà mis en œuvre ou élaboré leur stratégie SAP cloud, la développent ou la planifient pour l'avenir.

Mais l'enquête montre également que de nombreuses entreprises ne sont pas sûres de l'ampleur de la migration et hésitent à faire le premier pas.

Ils manquent de cas d'affaires convaincants pour la décision finale et craignent les coûts d'acquisition du logiciel. A cela s'ajoutent des doutes quant à savoir si la nouvelle solution est effectivement suffisamment mûre pour être utilisée dans leur propre entreprise.

Mais toutes ces réserves passent au second plan lorsque les CEO regardent en face les possibilités offertes par SAP S/4 Hana : le Real-Time-Business grâce aux analyses de Big Data en temps réel.

Importance pratique du temps réel dans l'entreprise

L'avantage décisif du principe du temps réel réside avant tout dans la possibilité de prendre de meilleures décisions : En accédant à des analyses de données en temps réel, les CEO gagnent un avantage concurrentiel sur tous ceux qui dirigent leur entreprise sur la base de données anciennes.

En effet, au lieu de s'appuyer sur des valeurs du passé ou d'utiliser des agrégats issus de systèmes OLAP, la base de données en mémoire fournit en quelques secondes des informations détaillées qui constituent une base solide pour les décisions stratégiques.

Chaque transaction, chaque cas comptable individuel, chaque étape du processus - tout est saisi, traité et intégré dans la prise de décision extrêmement rapidement.

Et en plus d'une qualité croissante, les coûts baissent également : une étude Forrester démontre un potentiel d'économie de 37% en moyenne dans l'exploitation informatique, tout en augmentant la performance dans la maintenance des systèmes et les projets de développement.

Cette évolution est également documentée par les entreprises qui comptent parmi les premiers adoptants et qui font état d'une analyse des données en temps réel plus rapide de 86 % et d'une clôture mensuelle plus rapide de 65 %.

C'est précisément pour ces raisons que le producteur alimentaire mexicain Grupo Schettino a opté pour la migration : Les processus et les systèmes informatiques vieillissants y étaient source de confusion et de coûts croissants.

Un processus de production géré manuellement et des décisions commerciales basées sur des données hypothétiques ne sont que deux exemples de processus inefficaces et nécessitant une modernisation.

Afin de s'engager sur la voie de l'entreprise numérique en temps réel et d'utiliser à nouveau les budgets à bon escient, l'entreprise a migré vers S/4 Hana avec le soutien de T-Systems.

Car le temps réel n'est pas seulement un terme à la mode qui sonne bien - c'est la chance de générer une véritable valeur ajoutée pour son propre business et d'utiliser directement le progrès technique dans le déroulement pratique des affaires.

Certains décideurs repoussent la migration, mais ils ne devraient pas attendre beaucoup plus longtemps. En effet, même s'il est possible d'utiliser l'actuelle SAP Business Suite jusqu'en 2025, avant que le support ne prenne fin : Pour les moteurs de l'innovation, attendre n'est pas la bonne stratégie s'ils veulent rester à la pointe du progrès à l'avenir.

En effet, ceux qui déclenchent la migration dès aujourd'hui et saisissent l'opportunité de faire partie des premiers peuvent s'assurer un avantage concurrentiel.

Comme l'a fait par exemple le producteur alimentaire mexicain Grupo Schettino. Il peut rapidement trouver sa place personnelle dans l'écosystème commercial naissant et s'établir en tant que leader numérique.

Penser au-delà de son activité principale, se mettre efficacement en réseau avec des partenaires, affronter la concurrence avec force et se développer avec succès dans un environnement agile - tels sont les objectifs d'une entreprise moderne en temps réel.

Grâce aux possibilités en temps réel de S/4 Hana, il est possible de numériser sans faille sa propre création de valeur, de rendre les processus plus dynamiques et de créer toutes les conditions pour un avenir réussi dans la numérisation.

Cela signifie une flexibilité maximale à une époque où les marchés sont dynamiques : les projets d'innovation peuvent être menés de manière efficace et ciblée, les analyses sont plus fiables grâce aux données les plus récentes et la performance des systèmes réagit de manière agile en fonction de la charge avec les ressources nécessaires.

Dans ces conditions, les entreprises parviennent à adapter de manière dynamique leur propre modèle commercial à un environnement en constante évolution - si nécessaire, de nouvelles idées commerciales peuvent être testées, maintenues en fonction des premiers résultats des tests ou arrêtées sans difficulté.

L'ensemble de l'organisation, avec ses processus, ses produits et ses services, peut ainsi devenir agile et se préparer pour l'avenir.

Réussir sa migration : étape par étape

Une fois la décision prise en faveur de SAP S/4 Hana, il faut passer à la mise en œuvre pratique de la transformation. Pour ne pas perdre la vue d'ensemble, les entreprises ont besoin d'une transparence maximale.

T-Systems a développé un concept en six étapes pour la migration, le Jump Start :

Premièrement

Dans un premier temps, un appel de lancement sert à discuter en détail de toutes les étapes du processus et de l'ensemble du programme afin de préparer idéalement toutes les personnes concernées.

Deuxièmement :

Lors d'un premier atelier, le projet est lancé en définissant les attentes et les objectifs de l'équipe et en familiarisant le client avec la technique.

Troisièmement

Le deuxième atelier sert à définir les processus pertinents, les cas d'utilisation appropriés ainsi que les points noirs. Ensuite, le groupe de projet définit une preuve de concept (PoC) et l'entreprise apprend quelles informations elle doit encore fournir.

Quatrièmement

Ces éléments donnent lieu à un plan d'action sur la base duquel le PoC est mis en place à l'étape quatre.

Cinquièmement :

La cinquième étape est la phase de test : le client peut maintenant tester le concept sous toutes les coutures avec ses propres données commerciales réelles.

Sixièmement

Lors de la sixième étape finale, le résultat du test est analysé en détail lors de l'atelier de révision et une séance de feedback clarifie les dernières questions en suspens.

Une fois tous les détails réglés, l'entreprise reçoit une offre concrète pour sa propre migration ainsi qu'une proposition pour les étapes suivantes.

Ensuite, le chemin vers SAP S/4 Hana se fait petit à petit : le paysage SAP actuel est soumis à une évaluation détaillée, les données sont consolidées et les processus harmonisés, la base de données actuelle est migrée vers Hana.

Vient ensuite l'optimisation des processus commerciaux, l'installation du reporting en temps réel et la mise en service des applications Fiori.

La feuille de route de transformation individuelle est idéalement développée spécifiquement pour l'entreprise concernée, comme cela a été fait pour le Grupo Schettino :

Dans ce cas, les meilleures pratiques SAP ont servi de modèle pour la standardisation et l'optimisation des processus commerciaux, qui ont ensuite été intégrés dans un environnement global.

Des experts expérimentés ont accompagné le processus afin de réduire au maximum les risques pendant et après la transformation et de soulager au mieux les ressources internes de l'entreprise.

Un cloud sécurisé comme base solide pour l'avenir

Le chemin vers SAP S/4 Hana passe obligatoirement par le cloud. Mais les analystes de PAC reconnaissent que près de 80% des décideurs émettent encore des réserves quant à la sécurité des données et la sécurité juridique.

Pour rendre ses propres processus et structures plus innovants, il faut surmonter ces doutes. Cela est possible grâce à des plateformes allemandes sûres, où la protection des données et la sécurité sont garanties.

Le matériel certifié SAP offre une base solide pour les projets d'innovation, les ateliers et l'adaptation dynamique des ressources en cas de pics de demande. Avec S/4 issu du cloud privé de T-Systems, par exemple, les entreprises bénéficient d'une disponibilité pouvant atteindre 99,95 % et d'une reprise totale après sinistre.

Depuis le cloud public, ils peuvent en outre tester de manière flexible les nouvelles possibilités d'analyse en temps réel avec une transparence maximale : les systèmes qui ne sont pas utilisés en permanence peuvent être complètement éteints le week-end et les jours fériés, ce qui n'entraîne aucun coût pour ces périodes.

Le jour ouvrable suivant, l'activité reprend simplement là où elle a été interrompue et les dépenses correspondantes ne concernent que les services effectivement utilisés.

Et ce, sur la base d'une technologie de serveur à la pointe du progrès : des processeurs Intel-Xeon-E7, 18 cœurs par CPU et actuellement jusqu'à 1 To de machines virtuelles. Cela s'intègre facilement dans tout environnement multi-cloud grâce à l'architecture ouverte OpenStack.

Ceux qui ne souhaitent pas conserver l'ensemble de l'infrastructure sous leur propre responsabilité dans le cadre d'un service d'autogestion peuvent recourir en toute sérénité à un service d'infogérance qui décharge les ressources propres et les libère pour les tâches principales.

Chacun à son rythme, chacun à sa manière

Le chemin vers S/4 Hana est aussi individuel que l'entreprise qui l'emprunte. En effet, chaque entreprise se trouve à un stade différent du processus de transformation numérique. Avant de commencer le voyage, il vaut la peine d'acquérir une première expérience pratique et d'essayer les nouvelles possibilités.

Pour la migration elle-même, des partenaires expérimentés comme T-Systems proposent une offre adaptée à chaque besoin : de petits projets de développement progressif sont possibles, tout comme un projet de transformation complet vers une entreprise numérique en temps réel.

Plus le portefeuille du partenaire est diversifié, plus le CEO peut se décharger en toute confiance de tâches étendues et recevoir le soutien adéquat d'une seule source.

Dans tous les cas, l'accent devrait être mis sur un conseil compétent de bout en bout, qui accompagne l'entreprise concernée à travers le processus de migration au rythme qui lui convient.

Dans le cas de Grupo Schettino, cette approche a réduit le risque de transformation à un minimum et le groupe bénéficie depuis lors d'économies de coûts, d'analyses en temps réel et d'une solution globale orientée vers l'avenir et facile à utiliser.