All-in on AI

En fin de compte, il faut partir du principe que dans la situation actuelle, le chef de SAP Christian Klein n'a pas compris le phénomène „IA“. Il ne traite pas l'IA différemment de l'in-memory computing, de l'analyse prédictive et du cloud computing. Il s'agit de champs d'expérimentation technique et de jeux informatiques qui doivent apporter une valeur ajoutée à l'ERP et donner une longueur d'avance à SAP.

La technologie informatique en mémoire SAP Hana était déjà d'une valeur douteuse. Hana était et reste un chef-d'œuvre de l'informatique, forgé par le professeur Hasso Plattner et le professeur Alexander Zeier à l'université de Potsdam (Allemagne), au HPI (Hasso Plattner-Institut). Techniquement supérieure, mais avec une valeur ajoutée limitée pour l'économie d'entreprise et l'organisation. Hana n'a pas connu de grand succès jusqu'à aujourd'hui, car elle est restée une base de données singulière pour SoH (Suite on Hana) et SAP S/4. L'idée de Vishal Sikka, ex-directeur technique de SAP, de faire de Hana un produit open source n'a jamais vu le jour.

SAP PAL (Predictive Analysis Library) est devenu Hana PAL, mais ce concept informatique n'a pas donné lieu à une nouvelle innovation ERP. PAL était et reste un add-on ERP intéressant, tout comme le sont les moteurs Graph et Vector sur la plateforme Hana. Ces dernières années, SAP a su mettre des outils informatiques innovants à la disposition de ses clients existants. Mais le groupe ERP SAP n'était plus en mesure d'offrir à ses clients existants sa propre voie avec une valeur et une durabilité économiques et organisationnelles.

Sous la direction de son PDG Christian Klein, SAP a connu un grand succès économique grâce à la technique du cloud computing. Le cours de l'action SAP a atteint un sommet historique. La technique fonctionne, mais SAP hésite entre „Cloud first“ et „Cloud only“. Depuis de nombreuses années, SAP ne trouve pas de voie commerciale et organisationnelle pertinente pour un ERP dans le cloud. On présente des concepts informatiques comme BTP, BDC, Joule et RPT-1, mais le „purpose“ d'un nouvel ERP n'a jamais été défini - maintenant, chez SAP, c'est : All-in on AI.

Pour SAP, la voie vers le cloud était partiellement la bonne, car presque tous les fournisseurs de logiciels traditionnels ont cherché à se libérer dans le cloud computing. Avec l'IA, le patron de SAP Christian Klein se trompe. L'IA est un changement de paradigme. L'IA n'est pas un add-on pour ERP, mais l'IA veut révolutionner l'informatique traditionnelle - comme beaucoup d'autres choses d'ailleurs !

Après la consolidation, l'harmonisation, l'orchestration et la virtualisation est venu le cloud computing. Une étape logique pour de nombreux aspects partiels d'un ERP. Les investisseurs, les analystes financiers et la Bourse ont rendu hommage au CEO de SAP en faisant grimper le cours de l'action SAP à un niveau record.

Répéter ce coup de hussard avec l'IA semble naïf. L'IA n'est pas un développement évolutif de n'importe quelle informatique. Le chef de SAP Christian Klein devrait réinventer l'ERP sous l'angle de l'IA et non pas mettre toujours plus d'IA dans l'ancienne technique ERP. Le défi pour SAP n'est pas l'IA, mais l'ERP. Peut-être un ERP composite basé sur un système d'IA de gestion d'entreprise comme SAP RPT-1, complété par Agentic AI.

Chaque technique a son temps : mon premier système ERP était SAP R/3 sur un serveur IBM RS/6000 avec AIX comme système d'exploitation et Oracle comme base de données. J'étais un nouveau venu dans le milieu et j'étais étonné de voir qu'IBM s'en sortait tout juste avec les licences logicielles et que SAP s'enrichissait toujours plus avec les licences R/3 ! Sur le serveur RS/6000 d'IBM, il y avait exactement deux licences d'utilisateur : un administrateur et SAP R/3. Chaque utilisateur SAP avait naturellement besoin d'une licence R/3, mais pas d'une licence de système d'exploitation AIX. C'était une question d'architecture de système informatique dont SAP tirait profit.

Ce scénario IT-ERP va se développer et se répéter avec les agents IA : „AI software is eating the world“, prédisent les experts en IA. Pourquoi ne pas remplacer des centaines de licences S/4 par un seul agent IA qui travaillerait 24 heures sur 24 et serait géré, surveillé et contrôlé par des centaines d'anciens utilisateurs SAP ? Un système S/4 Hana à part entière pourrait être piloté par cinq assistants ERP IA et leurs agents IA (Agentic AI) : CRM, HCM, SCM, PLM et MII.

L'agent d'IA Joule et les plateformes BTP et BDC repartiraient bredouilles dans le cadre de „All-in on AI“, car des agents d'IA spécialisés viendraient de Salesforce, Workday et ServiceNow, et des agents d'IA généralistes d'OpenAI, Anthropic ou Mistral.

„Pour le patron de SAP Christian Klein, “All-in on AI" ne peut pas être une stratégie de sortie, car l'IA menace l'ERP classique comme S/4 Hana dans tous les domaines et toutes les dimensions. Après le changement de paradigme de l'IA, SAP a besoin d'un nouveau modèle ERP et justement pas d'add-ons AI.

Christian Klein ne garantira pas la survie de SAP avec l'IA en tant que module ERP complémentaire, mais l'IA peut devenir le point de départ d'un nouveau SAP - comme les cinq fondateurs de SAP ont déjà révolutionné l'informatique à l'époque où le matériel informatique était encore le grand générateur de revenus.