Road to Hell

SAP sait faire beaucoup de choses et très bien ! Mais ce qui manque à une analyse plus approfondie, c'est une caractéristique unique actuelle. SAP, sous la direction de son CEO Christian Klein, a quitté le chemin de la vertu. En termes positifs : SAP est entré dans le courant dominant. Inconvénient de cette évolution : SAP ne dispose actuellement d'aucun argument de vente unique.

Chez SAP, le cloud computing ne brille pas. Ce qui existe chez SAP, le client SAP existant le trouve aussi chez les hyperscalers. Rise with SAP, Abap Cloud (voir Steampunk) et SAP Cloud ERP sont des outils et des modèles ERP qui n'apportent aucune valeur ajoutée à l'utilisateur par rapport aux autres solutions informatiques. Le long parcours de SAP connaît de nombreuses innovations techniques et offres exclusives, mais la feuille de route de SAP est devenue de plus en plus arbitraire et donc étroite.

Pour SAP, maintenir l'équilibre entre IT mainstream et ERP excellence est actuellement un défi artistique. A chaque étape de ces dernières années, SAP a perdu un peu de son caractère unique. Il y a désormais chez SAP un cloud computing qui fonctionne, une IA ambitieuse et plus de stratégie ERP : les clients existants de SAP souffrent du manque d'imagination du chef de SAP Christian Klein. Que se passera-t-il après SAP Cloud ERP ? Quelle est la prochaine étape innovante après SAP Hana ? Quel concept ERP est viable pour les cinquante prochaines années ?

L'évolution a commencé il y a longtemps : les ex-CEO de SAP, Jim Hagemann Snabe et Bill McDermott, géraient le groupe ERP et essayaient de rester à la hauteur de leurs concurrents informatiques au moyen d'acquisitions dans le domaine du cloud computing. Hana a été la dernière étape innovante dans l'histoire de SAP. Par la suite, les CEO de SAP se sont orientés vers la concurrence et ont tenté de la copier, ce qui ne laisse pas entrevoir de perspectives encourageantes pour les clients existants de SAP.

Le chef de SAP Christian Klein a consolidé avec succès l'héritage de Jim Hagemann Snabe et Bill McDermott, mais jusqu'à présent, Christian Klein n'a pas réussi à poser ses propres jalons : Le cloud computing et l'intelligence artificielle ont été copiés par SAP sur ses concurrents. L'ensemble de la communauté SAP attend une prochaine étape innovante de la part du CEO de SAP.

Quel est l'avenir de SAP ? En y regardant de plus près, on trouve chez SAP des approches très intéressantes dans le domaine des plateformes (SAP BTP et BDC) et bien sûr de l'IA, entre autres avec le GenAI Hub et Joule. Le chef de SAP Christian Klein évolue toutefois encore dans le mainstream informatique. Il manque manifestement d'imagination et de courage pour en faire à nouveau un argument de vente unique, comme l'ont fait les fondateurs de SAP il y a plus de cinquante ans.

SAP devient de plus en plus interchangeable. Avec les solutions IA d'amis, de partenaires et de concurrents, SAP perd également son caractère unique en termes de gestion et d'organisation. Les agents de l'IA analysent le passé et construisent l'avenir de l'ERP sans SAP. Le CEO de SAP, Christian Klein, manque de perspectives.

Quel est l'avenir de SAP ? La caricature de Robert Platzgummer (1975 à 2016) a été publiée pour la première fois dans le numéro de février 2016 de l'E3. À l'époque, la double direction de SAP, Jim Hagemann Snabe et Bill McDermott, était à l'œuvre. Il s'agissait de trouver une voie ERP couronnée de succès après l'innovation Hana.