SAP IS-Healthcare doit être couvert par un SIH de différents fabricants

Les paroles du patron de SAP, Christian Klein, sont désormais légendaires : "Nous ne laissons personne derrière nous". Malheureusement, cette déclaration ne doit s'appliquer qu'à la transformation numérique du système ERP de base d'ECC 6.0 à S/4 dans le cloud. Les solutions industrielles SAP comme IS-H en sont manifestement exclues. L'annonce faite par SAP en octobre 2022 de ne pas proposer de solution succédant à la solution industrielle SAP Industry Solution Healthcare (I-SH) - également connue sous le nom de gestion des patients SAP - dans l'univers S/4 avait déjà suscité l'inquiétude dans le secteur des soins de santé. Des répercussions sur le marché des systèmes d'information hospitaliers sont également perceptibles.

Actuellement, les cliniques et les hôpitaux ressentent encore une fois les effets du changement de stratégie SAP : Oracle Cerner a annoncé qu'il ne prolongerait pas les contrats d'assistance pour le paquet de solutions IS-H Reklamations-Monitor (RKT). RKT est appelé à partir d'IS-H et soutient les processus de traitement, de documentation et d'évaluation des données en rapport avec les réclamations de la caisse, les contrôles du service médical et autres réclamations concernant un cas de traitement. Il est indispensable dans de nombreuses cliniques. Du point de vue du groupe d'utilisateurs germanophones de SAP, cette annulation est un nouveau coup dur pour le secteur.

SAP, Oracle et Cerner

Le secteur de la santé, et en particulier les hôpitaux, sont confrontés au défi de l'absence de successeur pour les solutions sectorielles SAP de gestion des patients pour les établissements de santé et Cerner i.s.h.med, le système d'information clinique du partenaire Cerner. SAP veut proposer des options pour le système informatique hospitalier modulaire. Les fournisseurs de systèmes d'information hospitaliers doivent recevoir des interfaces de soutien ainsi que, de manière générale, la SAP Business Technology Platform (BTP) comme plate-forme d'extension.

Au-delà des interfaces existantes, SAP veut offrir d'autres options différentes pour intégrer dans le système S/4 Core les systèmes d'information hospitaliers qui devront à l'avenir reproduire les fonctionnalités IS-H actuelles. Parmi ces options figurent les Foundation Services, une connexion via l'interface FHIR - dans le cloud. Les fonctionnalités d'administration et de facturation des patients représentées jusqu'à présent dans IS-H doivent être couvertes à l'avenir par des systèmes d'information hospitaliers modernes de différents fabricants. On ne sait toutefois pas actuellement dans quelle mesure ou si le système d'information clinique de Cerner (i.s.h.med) le permettra à l'avenir. Avec cette stratégie, SAP veut laisser aux clients le choix de leur set-up modulaire pour la facturation des patients et leurs processus cliniques - selon la devise de Christian Klein : nous ne laissons personne derrière.

Oracle Cerner interrompt actuellement le support pour IS-H Reklamations-Monitor. Avec i.s.h.med, les données médicales sont saisies - de l'anamnèse au traitement ultérieur en passant par la thérapie. "IS-H est très étroitement lié au système d'information hospitalier i.s.h.med d'Oracle Cerner, utilisé par de nombreux établissements. Ce produit est entièrement exploité sur le système SAP ECC 6.0, qui a été abandonné", explique Hermann-Josef Haag, responsable des ressources humaines et du secteur public chez DSAG.

Et son collègue de DSAG, Michael Pfeil, porte-parole du groupe de travail Healthcare et, à titre principal, chef du département des applications de gestion d'entreprise à l'hôpital universitaire de Bonn, ajoute : "Oracle Cerner va également arrêter le support pour le SIH". Certes, Oracle Cerner a annoncé qu'une solution succédant à i.s.h.med serait lancée sur le marché. Mais on ne sait pas encore quand cette solution pourra offrir un remplacement complet des fonctions i.s.h.med. "Comme si cette situation n'était pas assez difficile, Oracle Cerner a maintenant annoncé qu'il ne prolongerait pas à nouveau les contrats d'assistance pour le paquet de solutions IS-H Reklamations-Monitor", explique Michael Pfeil. Conséquence : à l'expiration du contrat d'assistance, le droit aux corrections et aux extensions de ce package de solutions est supprimé. Cela vaut également pour les nouvelles exigences légales. La solution d'une entreprise partenaire est recommandée comme successeur. "C'est inacceptable. Le RKT intégré dans IS-H avec rétroaction dans le système comptable pour le reporting des factures ouvertes et des valeurs litigieuses qui en résultent est devenu indispensable pour la facturation de nombreux hôpitaux et cliniques".

dsag.de