L'organisation basée sur les compétences comme approche pour faire face à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée

Pour permettre aux entreprises de faire preuve de l'agilité souvent décrite aujourd'hui et de rester compétitives malgré la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, il vaut la peine de passer de la conception actuelle des emplois fixes et statiques à une considération des compétences utilisées pour les projets et le travail et qui se développent en permanence. Cette nouvelle forme d'organisation, souvent appelée "skill-based organisation", place les compétences humaines au centre des stratégies de gestion des talents, créant ainsi un nouveau modèle de fonctionnement pour les projets de travail et le personnel. 

Le développement et la formation d'une culture d'entreprise basée sur les valeurs constituent une étape importante dans la mise en œuvre d'une organisation basée sur les compétences. Celle-ci favorise un large éventail de stratégies de talents et de décisions commerciales, assure une adaptabilité continue et libère le plein potentiel de la main-d'œuvre. Cela implique de se concentrer davantage sur les besoins de l'individu et de faire participer les collaborateurs afin de favoriser l'engagement et de transmettre ce que l'on appelle un "purpose". Celui-ci est le guide des collaborateurs, car le but répond à la question de l'individu sur ce à quoi son travail quotidien contribue. Dans le cadre de la mise en place d'une organisation basée sur les compétences, il s'agit donc plutôt de placer le collaborateur et ses capacités au centre de l'attention, de faire davantage entendre sa voix dans le développement de sa carrière et dans la mise en valeur de ses compétences. 

Celle-ci inclut la mobilité interne, qui permet aux collaborateurs de progresser grâce à de nouvelles opportunités de carrière et de développement au sein d'une entreprise. Le meilleur moyen d'y parvenir est de mettre en place un marché interne des talents tel que Workday Talent Marketplace - une plateforme RH qui attire l'attention des collaborateurs adéquats sur les opportunités de carrière internes (par exemple, un nouveau poste ou un projet à durée déterminée). Grâce à une base de données centrale qui recense les compétences, les intérêts et les préférences du personnel, il est possible d'identifier plus rapidement les opportunités de développement pour les collaborateurs. Mais cette approche va au-delà de l'amélioration du développement des collaborateurs, car elle permet aux individus de faire progresser leur carrière, de développer de nouvelles compétences et d'acquérir de nouvelles expériences. En encourageant la mobilité interne, les employeurs favorisent l'engagement de leurs collaborateurs et réduisent en fin de compte le taux de rotation du personnel. Il ne sera probablement jamais possible de se passer totalement du recrutement externe, mais l'accent mis sur le recrutement interne peut garantir un personnel satisfait et équilibré. 

Gestion des compétences

Et c'est là que la technologie joue un rôle décisif : la gestion traditionnelle du personnel ne suffit plus depuis longtemps. Mais si une entreprise utilise à la place un logiciel de gestion des compétences, les capacités présentes dans le personnel peuvent être reconnues plus rapidement, les éventuelles lacunes en matière de compétences peuvent être identifiées et accompagnées par des possibilités de développement interne ciblées afin de développer les compétences nécessaires. Les solutions modernes telles que Workday Skills Cloud sont essentielles à cet égard, car l'approche basée sur les compétences va de pair avec le traitement de grandes quantités de données. Un employé du service des ressources humaines est moins en mesure de gérer seul la complexité des données. De même, l'apparition de nouveaux skills, l'évolution de l'importance des skills et de leurs relations au fil du temps nécessitent une méthode automatisée et reproductible pour produire une sémantique des skills. Et c'est là que l'utilisation de l'intelligence artificielle est appropriée pour permettre la production et le développement continu d'une ontologie de skills qui nettoie les données de skills, les comprend et les met en relation. 

Mais il ne suffit pas de trouver les bons talents, il faut aussi savoir les garder. Le service des ressources humaines joue un rôle clé dans la promotion d'un changement de culture flexible qui permet aux collaborateurs de s'épanouir avec toutes leurs capacités. Pour mieux répondre aux besoins individuels des collaborateurs, les données pertinentes de l'entreprise doivent être regroupées, ce qui est facilité par les technologies modernes. Dans l'ensemble, il apparaît qu'une efficacité accrue, associée à une culture d'entreprise basée sur les compétences et à l'utilisation des technologies les plus récentes comme l'IA, peut atténuer les effets de la pénurie de main-d'œuvre qualifiée pour les organisations tournées vers l'avenir. L'identification et le développement systématiques des compétences au sein de l'équipe, associés à un processus de candidature efficace et à une forte fidélisation des talents, sont essentiels pour réussir dans la course à la main-d'œuvre qualifiée.

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