Conversion S/4-Greenfield

L'optimisation de l'ERP est une condition importante pour que Frenzelit puisse assurer sa compétitivité et poursuivre sa stratégie d'expansion internationale. La mise en œuvre exigeante Greenfield selon l'approche Standard-first a été soutenue par T.Con. L'entreprise familiale Frenzelit développe, produit et commercialise des joints et des isolants innovants et de haute qualité, ainsi que des compensateurs et des matériaux composites. Elle opère à l'échelle internationale et emploie environ 750 personnes sur sept sites dans le monde. Pour maintenir sa position sur le marché et se développer à l'international, les processus commerciaux doivent être uniformisés, numérisés, automatisés et optimisés sur l'ensemble des sites. 

Avec S/4 de SAP, qui remplace la solution d'un autre fournisseur, l'entreprise reproduit désormais sa chaîne de création de valeur de manière continue et intégrée dans un environnement informatique homogène : et ce, de la demande d'offre à la facturation, en passant par le développement, la planification et la gestion de la production et l'intralogistique.

Avec Big Bang

L'implémentation a été réalisée selon l'approche Greenfield et en big bang, de sorte que les quelque 400 utilisateurs SAP ont pu en profiter immédiatement. Par exemple, ils effectuent leurs tâches en fonction des processus sur les interfaces UI5 faciles à utiliser des applications SAP Fiori.

"T.Con a su convaincre par son expertise SAP avérée, non seulement en ce qui concerne l'implémentation de S/4 Hana, mais aussi par son vaste savoir-faire en matière de processus, en ce qui concerne l'industrie de transformation des surfaces et des rouleaux", explique Heinz Jahreiß, directeur commercial chez Frenzelit. Mais surtout, l'alchimie a fonctionné dès le début, tant entre les entreprises qu'au niveau des relations humaines. 

“Lors d'une refonte de l'environnement logiciel, il ne s'agit pas d'un projet informatique, mais d'un projet d'entreprise.“

Heinz Jahreiß,
Directeur commercial,
Frenzelit

Les architectes de solutions de T.Con ont joué un rôle important dans le succès du projet, car ils ont acquis une vue d'ensemble des processus et de leurs interactions grâce à leur expertise SAP multi-modules. Après avoir analysé les processus existants, ils ont élaboré un concept pour les processus théoriques sur la base de paquets de bonnes pratiques SAP préconfigurés, conformément à l'approche standard-first suivie par Frenzelit lors de l'introduction de l'ERP.

Les processus théoriques ont été une nouvelle fois examinés dans le cadre d'une phase d'optimisation quelques mois après la mise en service de S/4. Les adaptations et améliorations nécessaires des processus ont été effectuées par les architectes de la solution, dans la mesure du possible, par le biais du Customizing ; une programmation individuelle n'a été effectuée que dans des cas exceptionnels.

Le fait que les responsables de Frenzelit aient étroitement associé le personnel à ce projet de transformation dès la phase préparatoire de l'implémentation, grâce à un concept de gestion du changement, a largement contribué à sa réussite. "Lors d'une transformation de l'environnement logiciel qui concerne tous les départements et secteurs d'activité, il ne s'agit pas seulement d'un projet informatique, mais aussi et surtout d'un projet commercial dont le succès dépend de l'acceptation des collaborateurs", explique Heinz Jahreiß.

Le nouveau logiciel SAP, qui reste proche du standard, ne soutient pas les processus critiques de l'entreprise de manière satisfaisante sur tous les points. Cela concerne surtout le Product Lifecycle Costing (PLC), c'est-à-dire le calcul du coût total d'un produit depuis son développement jusqu'à la fin de sa production, et la planification financière.

S/4-Add-on PCL-Cockpit

L'Add-on PLC-Cockpit de T.Con, basé sur SAP, qui s'intègre dans S/4, comble les lacunes en matière de processus PLC. Et pour une planification financière finement granulaire et basée sur des indicateurs clés de performance, un environnement intégré et uniforme a été mis en place sur la base de SAP Analytics Cloud. 

L'exploitation de S/4 et du cockpit PLC se fait dans un cloud privé au centre de données de T.Con. En ce qui concerne les processus RH, Frenzelit suit un modèle hybride : les données de base du personnel sont stockées et gérées dans la solution cloud SuccessFactors Employee Central conformément à la législation, tandis que la gestion des temps et la paie sont effectuées dans l'application sur site SAP Human Capital Management.

Heinz Jahreiß tire un bilan positif : "Avec S/4 Hana en tant que suite ERP intégrée, nous créons les conditions nécessaires pour numériser et automatiser les processus, mais aussi pour faire avancer la stratégie d'expansion internationale de manière cohérente et ciblée". Actuellement, le déploiement de S/4 est en cours sur le site de production américain de Lexington (Caroline du Nord). 

Frenzelit a également l'intention d'optimiser davantage les processus de fabrication. Il est prévu de mettre en place un système d'exécution de la fabrication (Manufacturing Execution System) qui reliera directement les processus de l'atelier et de l'ERP et permettra un contrôle plus efficace des processus de production. 

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