Série SAP Startup Spotlight : Sedna

Bill Dobie est le fondateur et le PDG de Sedna, une plateforme de communication axée sur les données pour la chaîne d'approvisionnement qui enrichit les messages avec des données, trie les e-mails et permet aux équipes de prendre de meilleures décisions pour favoriser le succès commercial.

Il a plus de 20 ans d'expérience dans la mise en relation de la technologie et des personnes dans les domaines des logiciels et du commerce mondial, et dans la création d'opportunités d'innovation et de croissance. Avant de créer Sedna, Dobie a fondé Navarik en 2000, un pionnier dans la fourniture de logiciels en tant que service aux entreprises du secteur de l'énergie, et Stage 3 Systems en 2010, qui exploitait de grands services logiciels pour les armateurs, les entreprises de matières premières et les agents du monde entier.

1. qu'est-ce que Sedna et qu'offrez-vous ?

Sedna est une plate-forme de communication pilotée par les données pour le secteur maritime et la chaîne d'approvisionnement afin d'exploiter la puissance de l'e-mail et d'augmenter la rentabilité. Les entreprises de transport maritime utilisent le courrier électronique en premier lieu pour gérer les échanges commerciaux. Il s'agit certes d'un lieu de communication, d'une source d'informations récentes sur le marché et d'un enregistrement historique des transactions. Cependant, les systèmes de courrier électronique existants ne sont pas en mesure de résoudre le problème du volume, de la sécurité, de la complexité et de la facilité d'utilisation du courrier électronique, ce qui conduit à des méthodes de travail isolées, à des pertes de données et à des boîtes de réception encombrées.

En tant que secteur à faibles marges, l'e-mail offre la plus grande opportunité inexploitée de travailler avec une meilleure rentabilité. C'est pourquoi nous travaillons à changer cela. Des milliers d'utilisateurs chez les leaders du transport maritime et de la chaîne d'approvisionnement, des entreprises du monde entier comme Bunge, FedNav, Glencore, Oldendorff, Norden, OMV, Stena Bulk et bien d'autres utilisent déjà notre plateforme. Nous introduisons constamment de nouvelles fonctionnalités et concluons de nouveaux partenariats avec d'autres outils numériques maritimes afin de synchroniser leurs données avec les e-mails et de tout rassembler sous un même toit. Dans l'ensemble, cela aide nos clients à gagner du temps, à maximiser l'efficacité, à faciliter la prise de décision et, en fin de compte, à œuvrer pour notre vision : rendre le commerce plus rapide.

En coulisses, une équipe mondiale de 90 personnes travaille chez Sedna. Notre siège social se trouve à Londres, avec un bureau à Singapour et des employés travaillant au Canada et dans d'autres endroits du monde.

2. comment fonctionne votre solution ?

L'aspect clé qui distingue Sedna des autres est notre capacité unique à identifier automatiquement le voyage ou la transaction pertinente associée à chaque e-mail et à déterminer les membres spécifiques de l'équipe qui doivent être impliqués. Ce processus est la fonctionnalité standard de Sedna, qui améliore considérablement l'efficacité, la productivité et la rentabilité de nos clients dès le départ. Une fois cette importante connexion de données établie, nous proposons une série de fonctions de collaboration astucieuses, telles que les boîtes de réception communes et notre "panneau d'activités" innovant, qui améliore encore la collaboration et la communication au sein de l'équipe. Dans le "panneau d'activités", les utilisateurs peuvent par exemple marquer rapidement les membres pertinents de leur équipe et leur fournir des informations de base ou leur demander de prendre en charge la demande dans le courrier électronique.

En outre, nous avons lancé au début de l'année une série de dix nouvelles fonctionnalités qui utilisent la technologie d'intelligence artificielle (IA) propre à Sedna pour automatiser les tâches répétitives et manuelles - telles que le traitement des factures, la gestion des devis, la suppression des données personnelles et le suivi des accords de niveau de service (SLA) et des heures d'arrivée estimées (ETA) - afin de faire gagner du temps et de l'argent aux entreprises.

Ceux-ci peuvent être demandés comme "add-ons" sur notre page "Connected Apps" et servent de place de marché pour les utilisateurs afin d'en savoir plus et de choisir des outils et des intégrations de technologie maritime, comme avec Abraxa, Dataloy, Veson et Voyager Portal, afin de rassembler les informations commerciales importantes sous un même toit et d'améliorer l'expérience Sedna.

3. les clients ont-ils besoin de technologies/d'équipements spécifiques pour accéder à votre service ?

Comme nous utilisons le courrier électronique comme base, nous ne dépendons pas de technologies ou d'appareils spécifiques - mais nous sommes conscients que changer de plateforme de courrier électronique peut nécessiter un certain temps d'adaptation (à la fois technique et comportemental). Nous aidons à prendre des décisions techniques et à migrer les données en amont de la mise en œuvre, et à fournir une formation et un soutien approfondis à l'entreprise après le lancement.

4. pourquoi avez-vous fondé Sedna ?

Après avoir commencé ma carrière dans l'affrètement en 1995, j'ai combiné mon bagage universitaire en informatique et j'ai commencé à travailler dans la technologie maritime, en développant des logiciels pour aider les compagnies maritimes à surmonter leur mode de pensée basé sur le papier, afin d'accélérer leurs processus et de générer plus de revenus. Au cours des deux décennies suivantes, j'ai développé une douzaine d'applications pour améliorer les processus de travail - dont une autre entreprise que j'ai fondée en 2000, Navarik, pour l'industrie pétrolière.

Pourtant, au cours de ce voyage, j'ai été constamment confronté à des e-mails. Même lorsque de nouvelles applications de travail ont été développées pour rationaliser les processus, cela a entraîné une augmentation des e-mails. J'ai alors compris qu'il fallait s'attaquer au problème des e-mails. C'est là que se trouvait le véritable point faible.

Compte tenu du fait que l'e-mail est la plus grande plateforme de conversation au monde - et que le commerce a besoin de conversations -, j'ai réalisé que nous n'allions pas éloigner les gens de l'e-mail. Au contraire, nous avions besoin d'une plateforme de messagerie moderne, d'une plaque tournante numérique qui aille au-delà de ce que nous faisons aujourd'hui dans nos boîtes de réception. Sedna a été officiellement lancé en 2017.

5. quel est votre lien avec SAP ? Votre solution peut-elle être intégrée dans les systèmes SAP et si oui, comment ?

SAP est un formidable soutien et partenaire de Sedna depuis notre création et a investi en nous dans le cadre de notre série A en décembre 2019. Nous sommes intégrés au système de gestion du transport et de la logistique (TMS) de SAP et, pour plusieurs clients, nous avons des intégrations entre les flux d'e-mails et SAP S/4 Hana pour la catégorisation automatique des e-mails.

6. quel a été l'impact de l'engagement de SAP.iO sur votre parcours ?

SAP.iO a été un facteur important dans nos premières discussions avec les entreprises clientes, car nous pouvions leur assurer qu'il s'agissait d'une start-up capable d'évoluer et de répondre à leurs besoins complexes.

7. quelle est la suite de l'histoire de Sedna ?

Nous continuons à travailler dans le secteur du transport maritime et de la chaîne d'approvisionnement, en développant de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux outils et de nouveaux partenariats afin de soutenir la numérisation du transport maritime et d'accélérer notre ambition d'accélérer le commerce.

Cela est soutenu par un investissement de 42 millions de dollars dans Sedna de la part de l'investisseur mondial en logiciels Insight Partners, avec la participation de GH Goh Ventures. Cet investissement accru intervient à un moment critique, alors que l'industrie maritime fait un saut quantique dans la manière dont elle gère ses activités, et nous sommes impatients de continuer à travailler avec le formidable leadership d'Insight pour développer nos ambitions.

Nous sommes impatients de voir ce que l'avenir réserve à Sedna ! Assurez-vous de partager vos questions, commentaires ou préoccupations dans la section des commentaires ci-dessous. Si vous souhaitez voir plus de cette série, consultez nos article précédent à.

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