Atteindre les sommets

Les derniers événements clients SAP ont été marqués par le produit de base de données Hana. Une vitesse qui dépasse tout devait résoudre presque tous les problèmes. Hana est devenu synonyme de compétence, d'agilité et de résilience. Même si Hana était très rapide, il n'en restait pas moins une simple base de données SQL pour un ERP puissant - d'abord SAP Business Suite 7 avec SoH, Suite on Hana, et plus tard S/4 Hana, le nouveau système ERP de SAP, qui fonctionne exclusivement sur la base de données In-memory Computing.

Hana est très rapide en théorie et parfois aussi dans la pratique. Mais cela ne permet pas de résoudre de nombreux problèmes, car la grande majorité des clients existants de SAP ont besoin de bons algorithmes ERP et de feuilles de route pour atteindre le sommet, au lieu de tourner en rond en permanence comme la Formule 1 et de contourner la montagne à chaque fois avec un nouveau record de vitesse, voir l'illustration. On a vu Christian Klein, le patron de SAP, sur la scène de Sapphire devant une photo du sommet et il a promis aux invités d'honneur présents une victoire au sommet. Avec Rise with SAP, le marketing de SAP avait déjà utilisé une image sur le chemin du sommet.

Visiblement, Christian Klein ainsi que ses prédécesseurs CEO aspirent à des hauteurs plus élevées. Dans l'illustration, on voit, outre l'ex-directeur technique Vishal Sikka, l'ex-CEO Bill McDermott. La métaphore peut fonctionner au premier abord, mais les clients existants de SAP devraient se demander ce que SAP veut exprimer avec cette image de l'ascension d'un sommet - une fois arrivé en haut, on ne peut que redescendre !

Christian Klein a mal compris beaucoup de choses dans le discours actuel sur la transformation numérique : Il pense qu'il faut atteindre des objectifs uniques - le plus rapidement possible avec Hana et S/4. Dans la vraie vie, il s'agit d'un continuum, la vie est un long fleuve tranquille. Ce sont les algorithmes et les structures de données qu'il faut maîtriser. Le chaos des données doit être maîtrisé, voir l'illustration, et ce, encore et encore, car la transformation numérique sera un éternel défi.

Christian Klein ne devrait être ni le plus rapide ni le plus grand, mais un partenaire fiable pour la communauté et ses clients existants. Il vient de prouver une fois de plus le contraire : Il a fait supprimer le forfait S/4 de 9000 euros de la PKL Q2/2023 (liste des prix et conditions). Désormais, ses clients existants ne peuvent plus choisir entre Product et Contract Conversion lorsqu'ils commandent leur licence S/4 finale. La conversion de produit ne peut être appliquée que si l'on est en possession du forfait S/4.

Ce ne sont pas les plus rapides qui réussiront, mais les plus prévoyants, car SAP devient d'année en année plus rusé et plus inventif. Une conversion S/4 réussie est avant tout un contournement réfléchi de tous les écueils de SAP, et cela vaut pour les montées comme pour les descentes.