Échange de données et automatisation

Tendances dans la transformation numérique des processus d'entreprise

Dans le cadre de la transformation numérique, les entreprises adaptent leurs processus commerciaux, leur culture et leur expérience client aux possibilités et aux exigences des technologies numériques. Les consommateurs doivent trouver rapidement ce dont ils ont besoin et ne rencontrer aucun obstacle dans leur expérience utilisateur, voir aussi SAP Datasphere. Les entreprises s'efforcent donc de mieux comprendre les besoins et les intérêts de leur clientèle afin de concevoir des offres adaptées qui leur offrent une expérience utilisateur sans faille.

La manière dont les entreprises collectent, traitent et analysent les données joue donc un rôle central pour leur pérennité et leur rentabilité. Par conséquent, les organisations doivent transformer et réorganiser leurs structures existantes afin de pouvoir développer et déployer des services et des modèles commerciaux innovants. Les changements qui peuvent en résulter sont illustrés par quelques grandes tendances actuelles dans le monde de l'entreprise numérique.

Jumeaux numériques

Le jumeau numérique, une représentation virtuelle de systèmes ou de produits réels, sert à obtenir un meilleur aperçu des processus commerciaux et à mieux prédire les résultats grâce à la synchronisation en temps réel. L'Internet des objets (IdO) a donné une impulsion aux initiatives de jumeaux numériques avec le domaine d'application de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, où l'optimisation de la conception des produits et la rationalisation des processus commerciaux sont essentielles. 

La connectivité des plateformes va encore accélérer l'adoption du jumeau numérique cette année et donner lieu à de nouvelles utilisations. Par exemple, un jumeau numérique qui utilise des données réelles sur les clients peut être utilisé pour améliorer les logiciels d'entreprise. On pourrait par exemple déterminer si les clients utilisent une certaine fonction, comment ils souhaitent recevoir des notifications ou comment ils collaborent avec d'autres utilisateurs pendant l'utilisation.

Blockchain

Au cours des dernières années, la blockchain a été considérée comme la base d'un nouveau modèle d'intégration B2B qui devrait finalement remplacer complètement l'EDI (Electronic Data Interchange). Cependant, même si la blockchain consolide sa position dans le domaine financier, le marché B2B de la blockchain a maintenant disparu et les entreprises se rendent compte que, même si la blockchain peut être utile pour la traçabilité et le tiers de confiance numérique dans certains cas d'utilisation, l'intégration B2B de base offerte par l'EDI reste le moyen le plus efficace d'intégrer de grandes communautés de partenaires. 

Ces évolutions ont pour toile de fond les changements géopolitiques continus qui obligent les entreprises à repenser leurs chaînes d'approvisionnement. Certaines déplacent leurs relations avec les fournisseurs vers de nouvelles régions, tandis que d'autres tentent de diversifier leur communauté de fournisseurs. Cependant, pour tous, l'identification précoce des risques de rupture de la chaîne d'approvisionnement est une préoccupation majeure. Par conséquent, les entreprises s'efforceront d'utiliser les API de leur écosystème B2B pour développer des solutions permettant de gérer la complexité de la chaîne d'approvisionnement et d'en assurer la transparence. 

DevOps et places de marché numériques

Pour les entreprises qui ouvrent leurs écosystèmes numériques, il est nécessaire de pouvoir déployer et exécuter des applications de bout en bout. Jusqu'à présent, cela a été réalisé en grande partie par des équipes de développement individuelles et avancées au sein de l'entreprise. Afin d'accélérer les cycles de développement et de déployer des applications de manière automatisée, elles ont mis leurs outils et pratiques DevOps à la disposition de toutes les parties prenantes dans le cadre d'une approche de pipeline CI-CD. En 2023, l'ingénierie de plateforme, comme les fonctionnalités en libre-service pour DevOps, sera accessible en masse grâce à des plateformes de développement internes qui éliminent les obstacles opérationnels et établissent un pont entre tous les développeurs impliqués. L'ingénierie de plateforme permettra également de mesurer plus facilement les améliorations en matière de livraison et de qualité, ce qui n'était pas possible jusqu'à présent avec les opérations fantômes ou les efforts DevOps déconnectés. 

On constate que les entreprises ont développé des plans solides à grande échelle, qui doivent leur permettre de naviguer avec flexibilité sur le terrain quelque peu incertain de la transformation numérique. Les nombreux changements structurels qui s'opèrent actuellement dans les organisations s'accompagnent également d'une modification des besoins en personnel spécialisé, ce qui laisse déjà entrevoir une nouvelle tâche à l'horizon : Selon une enquête récente du prestataire de services informatiques Axway, 86% des décideurs informatiques et d'entreprise s'attendent dans ce contexte à une pénurie d'ingénieurs en logiciels et en architecture dans les années à venir en raison d'une demande accrue. Il reste à voir quelles approches les entreprises adopteront pour relever ce défi et dans quelle mesure les technologies d'IA pourront contribuer à la solution.