Les nouveaux amis de SolMan

De nombreux collègues sursautent encore lorsqu'ils entendent le nom de Solution Manager. Ils l'assimilent au bracelet de cheville historique avec une lourde boule de fer. Un mal nécessaire à côté des systèmes centraux SAP autrement si importants - mais maintenant que nous voyons la fin du support (2027) se profiler lentement à l'horizon, des voix claires s'élèvent en faveur d'une utilisation approfondie dans une nouvelle direction.

Un aspect important est le positionnement de l'Application Lifecycle Management (ALM) dans le contexte de Rise with SAP. Mais c'est aussi un rappel des points forts d'une ALM activement vécue - le chemin de la conception des processus d'entreprise en passant par l'implémentation, les tests, la documentation et l'exploitation. En fait, ce sont tous des domaines que le Solution Manager maîtrise déjà, mais en se concentrant désormais sur l'intégration d'autres produits et technologies. Ceci dans le but de répondre aux exigences des portefeuilles de produits complexes et de créer une suite de transformation dans laquelle les entreprises ayant une partie non-SAP plus importante peuvent également se retrouver. 

Un nouveau look

Avec l'introduction de la Business Transformation Suite, il est légitime de se demander d'où viennent ce changement stratégique et ce repositionnement. S'agit-il d'un aveu discret que le gestionnaire de solutions n'est peut-être pas en mesure de tenir ses promesses ? 

Non, il s'agit plutôt d'une prise de conscience de la part de SAP qu'il existe d'excellents produits sur le marché qui vont au-delà des produits SAP classiques et qui intègrent mieux les produits tiers dans une méthodologie ALM centrale. Cela n'a aucun sens d'introduire ici des solutions concurrentes maison. Cette constatation est certainement une force motrice derrière le récent partenariat stratégique avec Tricentis ou l'acquisition de Signavio pour un milliard de dollars. L'interaction de ces nouveaux amis de SolMan et le coup de génie de les positionner comme une solution globale font sens pour les clients SAP et créent des avantages évidents : Si l'on décompose le cycle ALM en ses sept étapes, on constate que chaque outil apporte des avantages indéniables dans sa niche précise. Nous créons une transparence sans précédent dans les opérations en brisant de manière ciblée les silos entre l'entreprise et l'informatique. L'ALM oblige tout le monde à s'asseoir autour d'une table et incite à la discussion et à la recherche de solutions, car grâce à la transparence obtenue, nous pouvons enfin parler de la même chose.

L'ALM comme base

Si l'on regarde un peu plus en profondeur, les avantages dans le domaine de l'implémentation et de l'exploitation se cristallisent encore plus précisément : Celui qui gère aujourd'hui un environnement informatique ne peut plus se permettre de considérer les projets séparément de l'exploitation. Les relations et les interdépendances entre les processus, les services et les systèmes deviennent de plus en plus complexes, et ce à une époque où les intervalles de changement sont de plus en plus courts. La source unique de vérité tant vantée est plus importante que jamais pour mettre en œuvre les changements de manière efficace. La question d'une documentation centrale et inaltérable prend de plus en plus d'importance, qu'il s'agisse de documentation de processus de bout en bout, de spécifications techniques ou de cas de test. Chacun de ces documents fait partie intégrante et constitue la condition préalable à une exploitation stable et aux projets de suivi. Pour réussir dans ce domaine, les outils doivent être intégrés les uns aux autres de manière harmonieuse, sans affaiblir les avantages au détriment de l'expérience utilisateur.

Et c'est précisément à cet endroit précis que la BTS fait le lien entre les produits utilisés, les exigences du business et de l'IT et l'acceptation des utilisateurs - sous l'impulsion du Powerhouse Solution Manager.

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