La facture à l'ère du numérique

En tant que solution universelle et flexible, SAP Billing and Revenue Innovation Management, BRIM, est utilisé dans tous les secteurs, par exemple par les prestataires de services de télécommunication, de logistique, de médias ou d'approvisionnement, mais aussi dans l'industrie manufacturière.

"Avec BRIM, nous couvrons l'ensemble du processus commercial "Offer-to-Cash".", souligne Daniel Fellner, Principal Consultant chez GTW, partenaire de SAP. "Nous offrons une transparence totale sur l'ensemble du processus de facturation, de l'évaluation et de la tarification des services utilisés à l'établissement des factures, la gestion des créances et les rappels."

Le principal moteur technologique de l'innovation dans le domaine de la facturation est clairement la transformation numérique, qui concerne aussi bien les fournisseurs que leurs clients. Les technologies numériques offrent des perspectives et des domaines d'activité entièrement nouveaux.

Modèles de facturation numérique

"La transformation numérique implique toujours une révolution dans les modèles de facturation traditionnels"Daniel Fellner le sait de par sa pratique de conseiller. Les scénarios d'application de la BRIM semblent illimités. Dans le secteur de l'approvisionnement, par exemple, de nouveaux services numériques peuvent être intégrés sans problème dans les processus de facturation, en plus des services courants comme le gaz, l'électricité et l'eau. Grâce à des scénarios d'intégration standardisés, les processus nécessaires peuvent être développés en très peu de temps.

"Qu'il s'agisse de la maison intelligente ou d'autres services d'approvisionnement numériques, il n'y a rien que nous ne puissions reproduire en termes de processus avec BRIM. Nous ouvrons ainsi aux fournisseurs de nouvelles possibilités d'innovation sur la voie de leur transformation numérique d'entreprise d'approvisionnement et de fournisseur d'énergie classique en prestataire de services numériques.", explique le conseiller GTW.

Pour les prestataires de services informatiques et les intégrateurs de systèmes, il s'agit aujourd'hui de plus en plus, outre les services informatiques classiques, de services ma-naged, d'offres cloud et SaaS.

"Quelle que soit l'orientation future d'un fournisseur de services informatiques, nous pouvons mettre en œuvre tous les modèles de facturation avec BRIM."assure Daniel Fellner. Peu importe qu'il s'agisse de produits et de services classiques ou de services numériques, par exemple sous forme d'abonnement basé sur la consommation ou de bundle.

"Qu'il s'agisse de scénarios prépayés, postpayés ou de participation de partenaires, BRIM nous permet de mettre en œuvre toutes les variantes de facturation, même en cas de nombre extrêmement élevé de transactions sur la plateforme."explique Daniel Fellner. Pour la solution de facturation, il n'est pas important que les utilisateurs d'une plateforme Internet soient des clients B2B ou des consommateurs finaux, tout peut être représenté individuellement.

Il existe également de nombreux exemples de ces possibilités de facturation flexibles dans les secteurs du voyage, du transport et de la logistique. Ainsi, les employés peuvent utiliser une carte client pour s'enregistrer lors d'un voyage en train et ne doivent pas se soucier de l'achat du billet. Il est possible de déterminer de manière variable et individuelle si l'entreprise facture un abonnement de train mensuel ou par tronçon de trajet ou par kilomètre parcouru. Même la date de facturation peut être choisie et configurée librement.

Les exploitants de stations-service électriques peuvent également utiliser la solution pour proposer des tarifs et des modèles de facturation flexibles. Ainsi, une entreprise préfère être facturée à la fin du mois pour sa flotte de véhicules électriques, une autre veut être facturée immédiatement, une autre utilise des cartes de fidélité, une autre des cartes de crédit d'entreprise. Des modèles de facturation similaires sont envisageables pour l'utilisation des parkings, mais là aussi, il est possible de convenir d'une facturation de l'utilisation tout à fait individuelle, par exemple à l'heure, à la journée ou même à la minute.

Une telle facturation flexible est également intéressante pour la location de véhicules en tout genre. La location de vélos électriques, de vélos-cargos ou de scooters électriques nécessite parfois des possibilités de facturation et d'activation très innovantes via une application pour téléphone portable. La facturation doit se faire automatiquement et le plus simplement possible.

Les nouveaux modèles de facturation dans l'industrie de production sont également intéressants. Aujourd'hui, les machines ou autres moyens de production ne sont pas seulement loués, mais aussi facturés en fonction de leur utilisation effective. Dans le contrôle de la production, le concept de coût par pièce est connu depuis longtemps - alors pourquoi ne pas facturer l'utilisation des machines selon le principe du "pay-per-part" ?

D'une part, la durée d'utilisation de chaque pièce à usiner pourrait être saisie directement sur la machine à l'aide de capteurs ou d'une saisie mobile des données, et d'autre part, elle pourrait être déterminée en amont par la simulation FAO ou le jumeau numérique. De même, dans le secteur de la construction, l'exploitant d'un chantier ne loue plus une pelleteuse ou une grue à la journée, mais ne paie que les heures de fonctionnement effectives. Daniel Fellner : "Ce scénario d'application est également pris en charge par SAP BRIM grâce à des processus de facturation configurables individuellement."