Por qué SAP fracasará en el negocio de la nube

SAP integró SAP SI, pero la experiencia de la consultora se fue a T-Systems. A día de hoy, SAP no se ha recuperado de esta pérdida, como demuestran los últimos informes de la comunidad: Los clientes existentes que optan por HEC, el alojamiento de Hana de SAP, tienen que cancelar proyectos debido a la falta de conocimientos de integración y experiencia en proyectos.

Al igual que SAP "racionalizó" su experiencia en alojamiento en 2004, algunos clientes actuales de SAP también han racionalizado ahora su "experiencia en TI" porque quieren pasarse a la nube de todos modos.

Ahora estos usuarios se han decidido en contra de las ofertas "baratas" de AWS, MS-Azure y Google y han encargado la cara HEC (Hana Enterprise Cloud), con la esperanza de que el precio extra también aporte más en términos de rendimiento y conocimiento.

Sin embargo, los clientes existentes lo han entendido exactamente igual: Por precios muy superiores a los del mercado, SAP proporciona la experiencia necesaria para una operación de este tipo. ¡Un error de apreciación!

Ahora hay una falta de conocimientos informáticos por ambas partes: por parte de los usuarios, porque la computación en nube estaba prevista, y por parte de SAP, porque era demasiado tarde para empezar a crear recursos.

¡Los proyectos de HEC fueron abortados y cancelados! En una segunda oleada que se está intensificando en la actualidad, cada vez más clientes existentes de SAP se están pasando a proveedores locales en la nube que siguen teniendo experiencia en SAP, o incluso a Azure, porque Microsoft lleva muchos años en el negocio de SAP, conoce la complejidad de los ERP y ha aportado los conocimientos y la experiencia necesarios.

SAP, por su parte, tendrá que reducir sus precios en la nube o invertir masivamente en servicios de consultoría, perspectivas nada halagüeñas para obtener un rendimiento satisfactorio de la nube.