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Sybit GmbH
Creamos campeones de la experiencia del cliente
SYBIT es el proveedor de servicios integrales de experiencia del cliente (CX) líder en Europa, con el mayor nivel de experiencia y especialización del mercado. Nuestras capacidades estratégicas y operativas permiten a nuestros clientes obtener una ventaja competitiva convirtiéndose en campeones de la experiencia del cliente. Abarcamos todos los procesos centrados en el cliente en todos los puntos de contacto y en todas las áreas de negocio. Desarrollamos estrategias, planificamos, creamos, diseñamos e implantamos.
La extraordinaria calidad de nuestra experiencia en los ámbitos de la consultoría, la tecnología, los procesos y el trabajo creativo queda documentada por los numerosos premios que tanto SYBIT como nuestros clientes han recibido por nuestro trabajo. SYBIT ha realizado el mayor número de proyectos CX en todo el mundo. Como parte del mayor socio SAP del mundo, NTT Data Business Solutions, ofrecemos todo lo necesario para las transformaciones. Somos uno de los mejores empleadores de Alemania.
Posventa
Construcción de plantas y barcos
Arquitectura
Industria del automóvil
Automoción
Industria de la construcción y suministros para la construcción
Industria de la construcción
Industria de la construcción
Consultoría
Educación
Biotec
Química
Bienes de consumo
Servicios
Comercio electrónico
Electrónica/Electricidad
Energía y suministro
Industria energética
Industria manufacturera
Investigación/Desarrollo/Ciencia
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Industria alimentaria y de bienes de consumo de lujo
Sanidad, tecnología médica, instituciones de investigación
Alta tecnología y electrónica
Industria maderera
Servicio informático
Comunicación informática
Comunicación
Construcción de componentes
Industria cosmética
Ciencias de la vida
Industria aeroespacial
Construcción de máquinas, dispositivos y componentes
Maquinaria/Construcción de plantas
Industria médica/farmacéutica
Industria del metal, la madera, el plástico y el papel
Administración pública
Industria del petróleo y del gas
Industria farmacéutica
Industria de procesos
Software
Comercio del acero
Proveedor de servicios de transporte/logística
Consultoría de gestión
Servicios
Fabricante de cemento
Gestión ágil de procesos
Analítica
BI (Inteligencia empresarial)
Nube
Computación en la nube y móvil
Computación en nube
CRM (Gestión de las relaciones con los clientes)
Migración de datos
Industria 4.0
IoT
Inteligencia artificial (IA)/Aprendizaje automático (AM)
Aplicaciones móviles
Informática móvil
PI (Análisis predictivo)
PLM (Gestión del ciclo de vida del producto)
Consultoría de procesos y TI
Análisis del proceso
SAP Analytics Cloud
Plataforma en la nube SAP
SAP Leonardo
Facturación de suscripciones SAP
SAP SuccessFactors HXM Suite
(Internacional), preparación para el inicio de la producción
Alineación de las TI con la empresa
Gestión del cambio
Servicios en la nube
Consultoría
Consultoría, Planificación, Servicios, Personalización, Mantenimiento, Asistencia
Personalización
Gestión del ciclo de vida de los datos
Servicio de datos y tecnología
Análisis/pruebas de datos
Migración de datos
Gemelo digital
Análisis de introducción
Preparación introductoria
Armonización de los datos maestros
Servicio de implantación
Servicio de integración
TI
Concepto
Formación de clientes/empleados
Servicio gestionado (apoyo a la toma de decisiones)
Migración de datos heredados
Servicios móviles
Nuevos lanzamientos
Consultoría de organización y procesos
Planificación
Análisis de potencial y proceso
Preparación del inicio de la producción
Programación/realización adicional
Gestión de proyectos
Gestión de proyectos
Gestión de proyectos
Creación de prototipos
Consultoría de procesos y organización
Diseño del proceso
Digitalización de procesos
Informes y análisis
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Revisiones/garantía de calidad
Digitalización de los servicios
Servicios
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Nube de servicios inteligentes
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La calidad de los servicios no sólo aumenta la satisfacción y fidelidad de los clientes, sino que también puede inspirar de forma sostenible, minimizar los costes y aumentar el éxito de la empresa. ¿Qué software lo apoya?
En el futuro, toda la distribución será híbrida
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Atender por igual a clientes empresariales y particulares es el núcleo de toda estrategia B2B2C. Esto significa que hay que utilizar canales, desarrollar modelos de negocio y abrir mercados. Un modelo de ventas híbrido es indispensable.
Digitalización sin S/4
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Hace muchos años, la asociación de usuarios DSAG postuló que SAP Business Suite 7 podría ser suficiente para la transformación digital. Ahora la prueba.
El camino hacia el éxito de la distribución omnicanal
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Reunir diversos canales de distribución y modelos de venta bajo un mismo techo alberga un potencial de conflicto tecnológico y operativo. Los sistemas digitales deben engranarse sin problemas. ¿Cómo funciona esto?
Gestión de la experiencia con Qualtrics
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Con la adquisición de la plataforma XM Qualtrics el año pasado, SAP ha añadido una nueva solución en la nube a su cartera y ha convertido la gestión de la experiencia en una prioridad. ¿Qué hay detrás de esto?
Muchos caminos conducen a SAP C/4HANA
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Pero, ¿cuál es el adecuado para su propio modelo de negocio y cumple las condiciones marco? La nueva suite de productos SAP es compleja y cada empresa es diferente. Por lo tanto, es necesaria una evaluación clara y comprensible de las distintas variantes.
¿Traer la salvación a un mercado inestable? Leonardo y la CEC
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Cuando SAP recurre a grandes visionarios como Leonardo da Vinci para comunicar algo nuevo, deberíamos fijarnos bien para ver si estos temas pueden ponernos una sonrisa como la de Mona Lisa.