Siempre buenos amigos - Bill McDermott, Jennifer Morgan y Christian Klein

En el número E-3 de septiembre, el titular era sobre la charla de verano de Christian Klein: El alma de una nueva máquina (¡Consejo de libro!). Eso ya nos contó todo lo que pasó después entre bastidores. En la introducción de esta entrevista escribimos:

"Christian Klein es miembro de la Junta Directiva de SAP y oficialmente desempeña el cargo de Director de Operaciones. En la vida real, está reconstruyendo y reestructurando SAP.

El director financiero Luka Mucic quiere hacer caja y el consejero delegado Bill McDermott impulsa la venta. Klein insufla nueva vida a la maquinaria de SAP".

Las cifras del balance de SAP del tercer trimestre muestran lo comprometido y exitoso que ha sido Bill McDermott en el impulso de las ventas. Pero la encuesta de verano del DSAG y el Net Promoter Score (NPS) del Informe Anual de SAP 2018 también muestran que SAP necesita un tipo diferente de liderazgo en el futuro. Hay una falta de confianza en las hojas de ruta de SAP entre los clientes existentes de SAP y ya casi nadie quiere recomendar los productos de SAP, véase NPS.

El liderazgo dual de Jennifer Morgan y Christian Klein parece hecho para el necesario comportamiento reparador. Probablemente se complementen a la perfección y juntos puedan insuflar nueva vida a la empresa tras las turbulentas adquisiciones de nubes y la reestructuración de personal.

Para los conocedores de SAP, la rutina diaria: los cambios perturbadores en el consejo de administración de SAP. La lista de directivos repentinamente caídos en desgracia es larga: Shai Agassi, Peter Zencke, Léo Apotheker, Vishal Sikka, Bernd Leukert.

Ni esta lista es completa, ni el propio Plattner fue siempre el desencadenante. En cualquier caso, corresponde al estilo de gestión de Plattner: el visionario mira hacia delante y sólo se preocupa marginalmente por el pasado. Decisiones rápidas, estrategia clara y pensamiento de largo alcance caracterizan la actuación de Hasso Plattner.

Cuando el ex consejero delegado Bill McDermott insinuó que no quería quedarse en SAP mucho más tiempo, Hasso cerró la bolsa y ¡destituyó a Bill de todos sus cargos! A mediados de octubre, muchos medios de comunicación especularon sobre si el inversor financiero Elliott estaba ejerciendo una suave presión sobre los consejos de supervisión y ejecutivo.

A principios de año, Elliott invirtió más de mil millones de euros en SAP, lo que hizo que la cotización de la acción de SAP se disparara más de un diez por ciento. En la asamblea general anual celebrada en Mannheim, la participación de Elliott fue un tema central: ¿Qué planes tiene el inversor financiero en SAP y a qué decisiones de personal obligará?

La decisión sobre el personal y la dirección actuales se tomó sin la influencia de Paul Singer, el jefe de Elliott. "Sin Bill McDermott, SAP no sería la empresa que es hoy", afirmó Hasso Plattner.

"Bill McDermott ha contribuido significativamente al éxito de la empresa, por ejemplo, como impulsor de la dirección hacia la nube. El crecimiento de SAP seguirá beneficiándose de esta dirección durante muchos años.

Le agradecemos todo lo que ha hecho por SAP. Al mismo tiempo, felicitamos a Jennifer Morgan y Christian Klein, que pueden construir sobre esta prometedora base.

Hace ya un año, Bill McDermott y yo decidimos ampliar sus áreas de responsabilidad y prepararlos así a fondo para un papel de liderazgo en la cúpula de la empresa."

Siempre buenos amigos que quieren seguir siendo, pero si el ex ejecutivo de la nube Rob Enslin no se hubiera trasladado muy sorprendentemente a Google hace seis meses, Jennifer Morgan no habría hecho carrera como ejecutiva de la nube.

Sólo Christian Klein tuvo una premonición cuando dijo en el Congreso de la DSAG celebrado este año en Nuremberg en septiembre que la duración de la permanencia de un Director de Operaciones en el Consejo es de unos dos años.

Él mismo dirigió unos 18 meses antes de ser ascendido de COO a co-CEO. La planificación de personal en el consejo de SAP seguirá siendo errática.

A pesar de las excelentes cifras del tercer trimestre, Bill McDermott abandona el barco SAP en el importante cuarto trimestre. Hasso Plattner decidió en solitario esta cuestión de personal.

SAP no necesita brillantes directores de ventas como Léo Apotheker o Bill McDermott en la cima, sino directivos con un pensamiento holístico como el profesor Henning Kagermann o una dinámica Jennifer Morgan y un joven Christian Klein, formados por Gerd Oswald, miembro del consejo de supervisión.

Este liderazgo dual podría ser un digno sucesor de Kagermann/Apotheker y Snabe/McDermott.