SAP Startup Spotlight Serie: Velou
Sadee Gamhewa es el fundador y CEO de Velou, una startup minorista impulsada por IA. Cuenta con 22 años de experiencia en el sector en producto e ingeniería con experiencia en ciencia de datos, IA/ML y comercio electrónico. Anteriormente, Sadee Gamhewa dirigió las áreas de producto, innovación, aprendizaje automático, estrategia e ingeniería de IA en varias startups y empresas de Fortune 100, como Sysco, Accenture y Fujitsu. Es titular de patentes en comercio electrónico y ha publicado trabajos de investigación sobre aprendizaje automático e IA. Se licenció con honores en Informática por la Universidad Edith Cowan de Australia.
1. ¿Qué es Velou y qué ofrece?
Velou es un copiloto de IA personalizado para marcas y minoristas que automatiza las funciones de comercio electrónico basándose en datos específicos del sector. Los equipos de comercio electrónico pierden un tiempo valioso, incurren en costes significativos y pierden oportunidades debido a revisiones manuales ineficaces de los catálogos de productos y a puntos ciegos causados por la falta de acceso a datos y análisis del comercio minorista. La IA de Velou se ha desarrollado específicamente para el comercio electrónico y ofrece soluciones específicas para cada sector. Escanea todo el catálogo de productos de un minorista, identifica los metadatos que faltan, genera automáticamente descripciones de productos y enriquece y normaliza los datos de comercio electrónico. Velou aumenta la productividad de los equipos de comercio electrónico e impulsa las ventas mediante potentes análisis para que los minoristas sepan cómo ganar y perder clientes.
Nuestros servicios están disponibles en todo el mundo, con sedes en San Francisco, Múnich y París en la Estación F a través de LVMH Accelerator.
2. ¿Cómo funciona su solución?
Velou utiliza tres tecnologías de IA para automatizar y optimizar el negocio de comercio electrónico de los minoristas en línea. Los modelos de visión computerizada de Velou analizan automáticamente las imágenes de los productos para identificar atributos como el color, el estilo, el tejido y la forma que más interesan a los compradores. Al combinar esta tecnología con nuestros propios conjuntos de datos específicos del sector, que sirven de base para los modelos, los datos de productos de Velou pueden enriquecer las páginas de productos de los minoristas online creando automáticamente descripciones de productos y proporcionando funciones de descubrimiento. Por último, el Procesamiento del Lenguaje Natural de Velou utiliza toda esta información para comprender las frases de búsqueda que convierten a más clientes, aliviando la carga de los equipos de comercio electrónico.
3. ¿Necesitan los clientes tecnologías/dispositivos especiales para acceder a su servicio?
Velou ya está integrado en las mayores plataformas de comercio electrónico. Su uso es totalmente sencillo para los minoristas. Velou hace el trabajo mientras que los minoristas mantienen el control, por lo que no se requiere ninguna tecnología o experiencia especial.
4 ¿Por qué fundó Velou?
La IA en el comercio online es apasionante porque ya se puede utilizar hoy en día. Queremos que los equipos de comercio electrónico controlen su forma de trabajar al tiempo que aumentan su eficacia". Velou cree que el comercio electrónico es un ámbito de aplicación ideal para la IA, ya que resuelve dos grandes retos para los minoristas online: la gestión manual de los catálogos de productos y la necesidad de analizar y optimizar las conversiones y la fidelización de los clientes.
5. ¿Cómo están conectados con SAP? Se puede integrar su solución en los sistemas SAP y, en caso afirmativo, cómo?
Velou es una start-up SAP.iO Rising Stars y nuestra solución está disponible a través de SAP Store. Puede visitarnos en el SAP Experience Centre de París y probar nuestra tienda de demostración.
Colaboramos estrechamente con el departamento de desarrollo de SAP para que la integración de SAP Commerce Cloud y Velou sea perfecta. Velou está listo para usar con un solo clic. ¡Esto hace que utilizar Velou en la plataforma SAP sea superfácil!
6. ¿Cómo ha influido la colaboración con SAP.iO en su trayectoria?
SAP.iO ha sido y es una gran guía de conocimientos, redes y espacios. Los entornos que el programa SAP.iO crea para que las start-ups se conecten -desde conferencias a equipos y eventos- son absolutamente útiles para el desarrollo empresarial. Hemos aprendido mucho sobre el ecosistema SAP gracias a los expertos. Y trabajar estrechamente con SAP nos ha abierto muchas puertas a grandes clientes corporativos a los que, de otro modo, habría sido difícil llegar para una start-up.
7. ¿Qué le espera a Velou?
Velou perfecciona sus tecnologías de IA para acercar continuamente a los minoristas en línea a sus clientes. Una vez desplegada, nuestra IA aprende cada vez más sobre cómo los clientes de un minorista online buscan y encuentran sus productos, al tiempo que integra el lanzamiento de nuevas colecciones. Con Velou, los minoristas en línea nunca dejan de aprender de sus clientes y de interactuar con ellos.
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