Nunca cambie un sistema en funcionamiento

La versión S/4 del ERP de SAP fue presentada el 3 de febrero de 2015 en la Bolsa de Nueva York por el entonces CEO Bill McDermott, el ex-CTO Bernd Leukert y el profesor Hasso Plattner. Más de cinco años después, unos 15.100 clientes de SAP han adquirido una licencia de S/4 Hana, pero solo 8.100 de ellos tienen un sistema S/4 en funcionamiento y productivo. Esta transformación en cinco años para un próximo cambio de versión de ERP es preocupante.

En un comunicado de prensa, la asociación DSAG escribe: "El cambio en sí es una hazaña considerable para muchas empresas, que viene acompañada de otra serie de cambios.

"Porque"Según Steffen Pietsch, Director de Tecnología del DSAG, "una migración a S/4 Hana no es una intervención mínimamente invasiva, sino un amplio proyecto de cambio a nivel de procesos, organizativo y técnico".

En muchos casos, los cambios no sólo afectan al propio sistema ERP, sino que también conllevan ajustes en los sistemas periféricos integrados o la introducción de nuevas soluciones de software.

Cualquiera que aún no haya tratado con software híbrido o basado en la nube y su integración en un entorno SAP se enfrenta a grandes retos. En última instancia, se trata entonces de un cambio de versión técnico sin beneficios para el proceso empresarial. Es más que comprensible que solo la mitad de los orgullosos propietarios de licencias S/4 se atrevieran también a personalizar: nunca cambian un sistema en funcionamiento.

Desde el punto de vista técnico y organizativo, Christian Klein, CEO de SAP, lo ha hecho casi todo bien. Sin embargo, los procesos de transformación llevan su tiempo. Por tanto, la probabilidad de una nueva prórroga del mantenimiento más allá de 2030 es alta, porque una migración a S/4 no es una intervención mínimamente invasiva, sino un amplio proyecto de cambio.

El consejo de supervisión, la junta ejecutiva y la comunidad de socios de SAP muestran un futuro próspero con Hana y S/4. Pero se olvidan de mencionar las razones por las que los actuales clientes de SAP deberían desechar su actual Business Suite 7 con AnyDB. Puede que lo nuevo sea mejor, pero lo viejo tampoco está mal, ¿verdad?

Hay muchas pruebas de concepto en la comunidad SAP en relación con Hana y S/4, pero poca confianza en un valor añadido sostenible. Una encuesta de DSAG muestra que muchos clientes actuales de SAP están en camino hacia Hana y S/4, pero SAP se niega a dar respuestas sobre la transformación y a tomar medidas que generen confianza:

¿Qué ocurrirá a partir de 2025 con AnyDB en dirección a Hana y más tarde a S/4? La respuesta a esta pregunta fue anunciada por el CEO de SAP, Jürgen Müller, en los DSAG Technology Days a principios de este año. Hasta la fecha, no ha habido respuestas de SAP.

Steffen Pietsch, miembro de la junta tecnológica de la DSAG, exige soluciones adecuadas y ayuda por parte de SAP, como una clasificación clara para la seguridad de la información y el tratamiento de datos personales conforme a la DSGVO, programas de cualificación adecuados, más seguridad de planificación en cuanto a los componentes y licencias necesarios para escenarios híbridos, así como capacidad de integración como requisito básico. Se trata de un requisito esencial para dominar el camino hacia S/4 y un futuro híbrido.

"SAP va por buen camino y además ya ha alcanzado hitos importantes, pero aún quedan algunos obstáculos por superar"dice Pietsch.