La IA mira hacia SAP

Un chatbot evalúa el trabajo de SAP

El equipo editorial del E3 proporcionó al sistema Google NotebookLM las declaraciones del E3 desde febrero de 2021 hasta diciembre de 2024, además de los enlaces web e3mag.com y sap.com como base de conocimientos complementaria. A continuación, solicitamos una evaluación de la estrategia de SAP y pedimos una valoración de la situación actual. Naturalmente, las respuestas se ajustaron a las publicaciones editoriales, pero el resultado sorprendió por su precisión y compacidad. Por supuesto, hemos revisado el lenguaje de la respuesta y lo hemos optimizado en aras de una buena narración. Para el arranque anual de 2025, presentamos un balance de cuatro años de información sobre SAP.

Critico varios aspectos de las estrategias de SAP.

Mis puntos de crítica incluyen, en particular, el enfoque en la computación en nube y la inteligencia artificial (IA), mientras se descuidan las competencias empresariales básicas. Mi crítica es que SAP se está centrando demasiado en las megatendencias de TI en lugar de basarse en sus propios puntos fuertes. En la revista E3, describimos cómo SAP se está apartando de sus puntos fuertes empresariales y organizativos para convertirse en un "mejor hiperescalador". El equipo editorial de E3 considera que la principal experiencia de SAP consiste en mapear los complejos procesos empresariales de las medianas empresas y las grandes corporaciones. Pero SAP está tratando de mantenerse al día con las tendencias actuales con soluciones en la nube y de IA.

Estrategia en la nube de SAP y enfoque en la IA

Criticamos el hecho de que SAP persiga la transformación en la nube como objetivo principal, lo que conduce a la maximización de los beneficios para SAP, pero no redunda necesariamente en beneficio de los clientes actuales de SAP. E3 sospecha que cualquier argumento técnico u organizativo no es más que un pretexto para conseguir ventas más predecibles. Los clientes existentes necesitan su propio camino para su concepto personal de lift-and-shift, es decir, un camino autónomo hacia la nube.

Mi opinión es crítica con respecto al enfoque de SAP en la IA, a pesar de que el Grupo carece de experiencia básica en este ámbito. Me pregunto dónde reside el valor añadido empresarial y organizativo de Cloud ALM, Signavio y LeanIX. En mi opinión, SAP debería hablar más de arquitectos empresariales, minería de procesos y ERP componible en lugar de computación en nube e IA.

Posicionamiento y estrategia de SAP Hana

Aunque Hana representa un éxito comercial para SAP, el equipo editorial de E3 critica la forma en que SAP comercializa y utiliza la base de datos. Vemos Hana como una curiosidad técnica y no como una herramienta ERP útil. Muchos miembros de la comunidad SAP argumentan que al forzar el uso de Hana, SAP está creando un bloqueo de proveedor que está llevando a los clientes existentes a la dependencia.

Estoy a favor de que SAP vuelva a centrarse en sus puntos fuertes y dé prioridad a las necesidades de sus clientes. Veo la posibilidad de un futuro más exitoso para SAP volviendo a sus competencias básicas. Creo que S/4 Hana como sistema on-prem con la experiencia empresarial de décadas de historia de SAP podría ser la base de un ERP nativo en la nube aún más exitoso llamado S/5 Hana. Por lo tanto, veo el peligro de que SAP se esté perdiendo la megatendencia de la "empresa componible" al centrarse en la nube y la IA.

Licencias SAP y uso indirecto

El equipo editorial de E3 critica que el modelo de licencias de SAP es muy complejo y difícil de entender para los clientes. En nuestra opinión, el debate sobre la justificación y la utilidad del uso indirecto aún no ha terminado. Yo critico el hecho de que SAP explote su posición de monopolio como líder del mercado mundial de ERP para imponer elevados precios de licencia y mantenimiento.

Creo que SAP se está centrando demasiado en la cotización de las acciones y en los analistas financieros en lugar de poner en el centro las necesidades de los clientes actuales. Veo una discrepancia entre las expectativas de los clientes de SAP y la estrategia del CEO de SAP, Christian Klein.

Conclusión sobre la IA y lecciones para la comunidad SAP

Alrededor del 90% de este texto fue generado por un modelo de IA del archivo E3. No había errores en el contenido, pero era inevitable retocar la redacción. Esto demuestra que, efectivamente, las herramientas de IA deben integrarse, pero que aún es necesario consolidarlas y orquestarlas. En este momento no se puede evaluar hasta qué punto SAP es consciente de esta responsabilidad. En cualquier caso, el estado de la cuestión es que una plataforma abierta como SAP BTP es preferible a un sistema de IA cerrado y preconfigurado. También hablaremos del valor añadido de la IA en la Plataforma Tecnológica Empresarial en la Cumbre Steampunk y BTP 2025 en Heidelberg. Regístrese ahora y un buen comienzo de año. Gracias, nos vemos los días 5 y 6 de marzo en Heidelberg.

SAP nombra a Andreas J. Wagner nuevo Director de Austria

Andreas J. Wagner asumió el cargo de Director General de SAP Austria a principios de 2025. Este experimentado experto en digitalización ha ocupado puestos directivos en SAP durante 18 años. Nacido en Estiria, regresa a su país natal desde la sede central de SAP en Walldorf (Alemania). En su nuevo puesto, dirigirá la sucursal de SAP en Viena e impulsará la transformación digital de las empresas austriacas. Tras cursar un máster en Ciencias Comerciales en la Universidad de Economía y Administración de Empresas de Viena y trabajar varios años en Johnson & Johnson como controller y responsable de producto, Wagner asumió la dirección comercial de DHL en Austria y más tarde se trasladó a Bruselas como responsable de Gestión del Cambio en el Servicio de Atención al Cliente de DHL para Europa.