IoT frente a HCP
Desde un punto de vista optimista, SAP suscita admiración y asombro. Apenas hay un campo de aplicación de TI en el que SAP no intente poner el pie en la puerta.
Se vende a la comunidad como innovación, pero detrás se esconde la incapacidad de una política empresarial transparente, lógica y rigurosa.
Ya a finales del año pasado escuché en las reuniones: SAP baila en demasiadas bodas. Puedo confirmar esta impresión por experiencia propia: En la SAP Select de Berlín se habló de todos los temas informáticos imaginables.
El acontecimiento se convirtió así en una retahíla de palabras de moda.
Ahora se podría cuantificar su ocurrencia y derivar de ello una clasificación, pero dejaré esta tarea a nuestros estudiantes trabajadores.
SAP, influenciada por Hana y S/4, tiene un problema fundamental: las preocupaciones de los clientes existentes se tratan teóricamente a nivel de PowerPoint.
Mientras que antes SAP se situaba al lado del usuario del ERP y analizaba y luego resolvía el reto junto con él, ahora se producen "soluciones" a toda prisa con Design Thinking, que luego hay que madurar "de pago" con el cliente existente.
SAP vende cada vez más prototipos que requieren una licencia y que los usuarios tienen que probar por su cuenta.
En la transformación digital, parece que ya no hay tiempo para pruebas y medidas de garantía de calidad.
Pérdida de realidad
Al faltar la conexión con la realidad, el pensamiento de diseño funciona excelentemente en el primer paso pero luego carece de sostenibilidad, los escenarios de IoT y los ejemplos de la industria se vuelven cada vez más oscuros.
Mis empleados me contaron que Bernd Leukert, director de tecnología, acopló una máquina expendedora de café equipada con sensores a la plataforma en la nube Hana de SAP a través de una interfaz Fiori en el TechEd (!) 2016 de Barcelona.
Y ese es exactamente el problema: cualquier estudiante de informática de primer semestre puede emparejar unos cuantos sensores de la tienda DIY con una cuenta gratuita en AWS.
Pero no tenemos unas cuantas máquinas de café en nuestras naves industriales, sino cientos de máquinas CNC con cientos de sensores cada una. Este flujo de datos debe procesarse en tiempo real y a prueba de fallos.
Los verdaderos problemas ni siquiera se mencionan de pasada en las presentaciones PowerPoint de SAP: ¿cómo ordenar y consolidar el fenómeno Big Data de miles de sensores IoT para que haga justicia no solo a un modelo de negocio teórico, sino también a un entorno de producción real?
Si los datos de los sensores de una locomotora de los Ferrocarriles del Estado Italiano -uno de los ejemplos de IoT favoritos de Bernd Leukert- no acaban en "tiempo real" en la memoria de la base de datos de computación en memoria Hana, no se trata ni mucho menos de un desastre.
Si una de nuestras máquinas CNC no responde en tiempo real, la pieza de 50.000 euros se estropea. Nunca confiaría una pieza así a una conexión a Internet de Hana Cloud Platform".
El IoT no es un problema para el HCP.
Para resolver los verdaderos retos del IoT, SAP haría bien en asociarse con Siemens y Bosch, pero lo que el proveedor de ERP con sede en Walldorf olvida es que nosotros, como clientes de SAP fabricantes, llevamos muchos años en contacto con Siemens y Bosch, no solo desde ayer.
Nuestros directores de producción y fábrica conocen a los expertos de Siemens y Bosch y conocen los deseos y retos de nuestros empleados en producción y logística.
SAP es naturalmente bienvenido aquí, pero ahora es el último en entrar por la puerta.
No hay resultados sin pruebas
Ya lo he mencionado aquí varias veces: la dirección es correcta, pero a los detalles les faltan respuestas.
Ya se trate de IoT, HCP o Hana, estas innovaciones de SAP son bienvenidas, pero también hay que dar tiempo para probarlas y madurarlas.
Hana es una tecnología de bases de datos muy interesante, pero una base de datos productiva para una corporación global tiene que ser algo más que rápida.
La madurez de Hana 2 también parece insuficiente para un uso productivo.
El reto no reside en la velocidad, sino en la estabilidad, en la controlabilidad de la tecnología. ERP, SCM, HCM necesitan una base de datos robusta y absolutamente segura.
Sin duda, Hana cumplirá estos requisitos operativos algún día. De momento, Hana es la prueba de concepto más interesante para nosotros.
Estamos comprometidos con la transformación digital, pero no podemos proceder de forma disruptiva. Tenemos que preservar lo que se ha probado y demostrado.
Por supuesto, estamos experimentando con Hana, AWS, S/4, Fiori, HCP, IoT. Lo que nos gustaría ver es una SAP que vuelva a estar a nuestro lado y se desarrolle junto a nosotros.
No necesitamos un ERP de desarrollo de prototipos que conceda costosas licencias de productos a medio terminar y deje la resolución de problemas y la garantía de calidad a los clientes existentes.
Queremos devolver el SAP a la vida real, para que cesen las presentaciones abstractas desprovistas de toda realidad; entonces me alegraré de volver a tomar un café de la máquina IoT con los Walldorfers.
