Hana adolescente
Esta es la segunda parte de una evaluación de la base de datos SAP Hana. En la primera parte (aquí), la atención se centró principalmente en las opiniones de los actuales clientes de SAP sobre la medida obligatoria de Hana, que ahora supone una doble carga para el presupuesto de licencias de muchos clientes. En el futuro, muchos usuarios de ERP tendrán que pagar licencias y mantenimiento para AnyDB (Oracle, Microsoft o IBM) además de para Hana.
Negación de la realidad y comportamiento del servicio de reparaciones
Hace muchos años, mantuve una agitada discusión con Christian Klein sobre Hana y la calidad de esta base de datos. Como en cualquier discurso civilizado y justo, ambos contrincantes tenían razón: Christian Klein afirmaba que sólo oía cosas buenas y positivas sobre Hana de sus clientes actuales. Yo respondí que el equipo de SAP Basis ya no tenía una visión general de las numerosas correcciones y actualizaciones de Hana.Actualizaciones que se reproducían semanalmente por SAP.
¿Por qué teníamos razón los dos? Christian Klein hablaba naturalmente con los ejecutivos de sus clientes actuales, que estaban muy alejados de la informática básica y apenas escuchaban las quejas del equipo SAP del centro de datos. Como estudié informática, tengo buenos contactos con los técnicos de SAP y los empleados de Basis del Centro de Competencia de Clientes. Las voces de los centros de datos difieren significativamente de la valoración de la alta dirección.
Hana todavía sufre de inconsistencia de datos con las versiones SPS-6 Revisión 60, 61 y 62 - SAP también advierte sobre esto en las Notas SAP relevantes. Hay que reconocer que es muy técnico y que ni el profesor Hasso Plattner ni el CEO de SAP Christian Klein hablan a este nivel - ¡pero es relevante!
Hana, demasiado joven para este mundo
Para un sistema ERP complejo como R/3, ECC 6.0 o S/4 no es tarea trivial desarrollar una base de datos ágil, estable y que funcione. Puede que algunos miembros de la comunidad SAP aún recuerden el desastre de Microsoft con la base de datos SQL Server versión 7. Por aquel entonces, la gente trabajaba día y noche en Walldorf (SAP) y Seattle (Microsoft) porque la base de datos tenía errores masivos y ponía en peligro el negocio de los clientes existentes de SAP.
El servidor SQL de Microsoft ha alcanzado ahora un nivel de madurez que significa que esta base de datos también puede utilizarse en escenarios de alta disponibilidad. Sin embargo, este nivel de madurez no se alcanzó de la noche a la mañana y, por tanto, Hana es demasiado joven para igualar la calidad de Oracle, IBM y Microsoft. Algún día estará lista, pero llevará tiempo y, hasta entonces, el comportamiento de servicio de reparación está a la orden del día.
El ingeniero de SAP Hana abandona el barco
Quizá la anécdota más extraña en la corta historia de Hana desde 2011 sea la sorprendente marcha del director de Tecnología de SAP, Vishal Sikka, en 2014. Sikka era el segundo "hijo adoptivo de Hasso Plattner" en la Junta Ejecutiva de SAP, después del director de Tecnología de SAP, Shai Agassi. Sikka y Agassi querían convertirse en CEO de SAP.
Sin embargo, las verdaderas razones de la marcha de Vishal Sikka siguen sin estar claras. Muchos insiders sospechan que se debió al posicionamiento final de Hana. El profesor Hasso Plattner formuló el objetivo de la siguiente manera en una entrevista con el editor de WiWo Michael Kroker: "Mi último proyecto que impulsé tecnológicamente en SAP fue la base de datos de alto rendimiento Hana. Esperaba que SAP consiguiera llevar a Hana a lo más alto de este segmento porque era, con diferencia, la mejor base de datos del momento. El mercado debería haberlo premiado de alguna manera, pero SAP no lo consiguió."
Al parecer, Vishal Sikka quería lanzar al mercado una versión de dominio público de Hana para poder posicionar la base de datos en ámbitos ajenos a SAP. No se sabe si Hasso Plattner o la dirección de SAP se opusieron a ello. El hecho es, sin embargo, que si SAP hubiera comercializado su propia base de datos de forma similar al sistema operativo Linux subyacente, SAP habría tenido que renunciar a muchos millones de euros en ingresos por licencias.
Hana es un éxito comercial
Aunque hasta ahora Hana sólo ha sido capaz de inspirar a unos pocos informáticos y ha desesperado a muchos directores financieros de clientes actuales de SAP debido a los costes de licencia de doble base de datos, no deja de ser un éxito comercial y estratégico rotundo para la propia SAP. SAP ya no tiene que compartir la comunidad ERP con Oracle, IBM y Microsoft. Toda la pila ERP está en manos de SAP. Con Hana y S/4, el último vendor lock-in ha alcanzado su punto culminante.
