Gestión digital con normas

DSAG sobre el statu quo de la Ley de Acceso en Línea (OZG)

El Gobierno federal y los gobiernos de los estados federados abandonaron este plan a mediados de 2022 y dieron prioridad a 35 proyectos, de los que 33 se han ejecutado hasta ahora. Desde el punto de vista del DSAG, esto no es ninguna sorpresa, pero es una acusación a la digitalización de la administración pública, afirma Hermann-Josef Haag, miembro de la junta del DSAG para Recursos Humanos y Sector Público del grupo de usuarios de SAP de habla alemana.

“Medidas como la Ley de Acceso en Línea, la Ley de Modernización de los Registros y la Estrategia Digital son importantes. Es necesario un profundo conocimiento de la digitalización de las autoridades.“

Hermann-Josef Haag,
Jefe del Sector Público, DSAG

"La digitalización de las autoridades públicas en Alemania es y sigue siendo una obra en construcción permanente. No es de extrañar que no se haya cumplido el calendario de la OZG. Incluso cuando en mayo del año pasado el Gobierno federal redujo la exigencia de 575 servicios administrativos que debían digitalizarse a 35 proyectos prioritarios, quedó patente la ingente tarea que la OZG representa para las administraciones públicas. El hecho de que al final sólo se ejecutaran 33 a finales de año muestra más que claramente lo ambicioso que era el objetivo original. Desde el punto de vista de la DSAG, está claro que la aplicación era poco realista desde el principio, sobre todo teniendo en cuenta que la OZG tiene muy pocas especificaciones. En este caso, se debería haber recurrido en mayor medida a los conocimientos especializados de la administración pública, entonces tal vez no se habría producido tal error de apreciación. Muchos procesos administrativos no pueden digitalizarse por completo y la implantación en las administraciones apenas es posible con el personal existente y los numerosos y heterogéneos entornos de sistemas".

Desde el punto de vista del DSAG, es necesario que la modificación de la ley establezca más especificaciones para la normalización y tenga en cuenta el proceso de digitalización hasta el mismo interior de la administración. Un formulario digital que los ciudadanos rellenan y que luego se transfiere a un proceso analógico en la administración no es una digitalización de principio a fin.