Estudio: Creación de equipos entre el hombre y la máquina

En el ámbito de la gestión, se esperan cambios profundos en el mundo laboral como consecuencia de la influencia de la IA, y esto ocurrirá en un futuro próximo. Los empleados tendrán que aprender a trabajar codo con codo con los agentes de la IA. Y también se redefinirá el papel de los directivos. ¿Cómo pueden los humanos y las máquinas trabajar juntos con éxito? Junto con el Handelsblatt Research Institute (HRI), Valantic preguntó a más de 1.000 responsables de empresas de la región DACH cómo cambiará la IA el mundo laboral, los mercados y las empresas en los próximos años. Parece haber un amplio acuerdo sobre los beneficios directos que el uso de la inteligencia artificial generará en las empresas: el 79% de los encuestados cree que las empresas que no integren de forma coherente la IA en sus procesos básicos y modelos de negocio perderán competitividad de aquí a 2030.

Creatividad, empatía, ética

El estudio „Digital Excellence Outlook - AI at Scale“ muestra que las necesidades de competencias humanas en el mundo laboral cambiarán radicalmente de aquí a 2030. Mientras que las tareas analíticas y operativas estarán cada vez más automatizadas por la IA, el 80% de los responsables de la toma de decisiones encuestados consideran que la creatividad, la empatía y el juicio ético son las competencias más valiosas del futuro. Estas habilidades humanas no sólo serán cruciales para la diferenciación en un mundo cada vez más automatizado, sino que también se convertirán en elementos fundamentales para la innovación y el éxito empresarial sostenible. El 82% de los encuestados está convencido de que la IA tendrá una influencia significativa en la toma de decisiones en las empresas de aquí a 2030.

En este escenario, el papel de los directivos se transformará enormemente, alejándose de los procesos tradicionales de toma de decisiones y acercándose a la revisión crítica de los sistemas inteligentes de IA. Al mismo tiempo, la fuerte dependencia de la IA se considera un reto: el 67% de los encuestados advierte de que habilidades humanas clave como la resolución de problemas, la innovación y el pensamiento emprendedor podrían perderse debido a la automatización, lo que podría afectar a la competitividad de las empresas a largo plazo. Otro cambio clave es la introducción de nuevas funciones de liderazgo: Por ejemplo, cuatro de cada cinco encuestados están convencidos de que las empresas necesitarán líderes dedicados a la IA -como Chief AI Officers o Agent Workforce Leads- en los próximos años para gestionar estratégicamente los beneficios económicos y éticos de la IA. „Nuestro estudio conjunto con el HRI muestra claramente que la IA cambiará fundamentalmente el mundo del trabajo, no solo mediante la automatización de tareas rutinarias, sino también mediante la remodelación de los procesos de toma de decisiones y las tareas de gestión“, explica Laurenz Kirchner, Managing Director y Head of the Data and AI Practice en Valantic. „El verdadero reto es combinar el progreso tecnológico con la promoción selectiva de habilidades humanas como la creatividad, la empatía y el pensamiento ético. Solo las empresas que se responsabilicen seriamente del impacto de la IA tendrán éxito a largo plazo.“

„La IA cambiará fundamentalmente el mundo del trabajo, entre otras cosas mediante la reorganización de los procesos de toma de decisiones y las tareas de gestión”.”

Laurenz Kirchner,
Director General,
Valantic

Las personas como factor competitivo

El estudio deja claro que la IA revolucionará el mundo laboral en los próximos años. Los directivos ven en la IA el motor de la automatización de las tareas operativas y la transformación de las decisiones empresariales. Al mismo tiempo, instan a adoptar un enfoque consciente de los riesgos que puede entrañar la dependencia de la IA. Las capacidades humanas -desde la creatividad hasta la empatía- podrían convertirse en una ventaja competitiva decisiva. Corresponde a las empresas mantener un equilibrio entre el progreso tecnológico y la promoción de las capacidades humanas y adaptarse estratégicamente a los retos éticos y económicos de la era de la IA.

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