Categoría E3: Blog del redactor jefe

Los sistemas heredados no son infrecuentes en el vertiginoso mundo de las tecnologías de la información. Muchos usuarios de ordenadores están sufriendo actualmente el disgusto de verse obligados a cambiar del familiar Microsoft Windows 10 a la versión 11, apenas mejorada, aunque más segura. Para los clientes de SAP, esto significa decir adiós a ERP/ECC 6.0 y AnyDB.

El «dilema del innovador», tal y como lo define el profesor de Harvard Clayton M. Christensen, es evidente cada día en la comunidad SAP. Mientras que SAP y sus socios se muestran cautelosos, sus competidores avanzan a toda velocidad con sus innovaciones.

La inteligencia artificial requiere un enfoque radicalmente nuevo en muchas áreas de las tecnologías de la información. ¿Cómo debe SAP guiar su consolidado y exitoso sistema ERP a través de la revolución de la IA? Se trata de un dilema en materia de IA.

SAP está muy orgullosa de su automatización ERP con el agente de IA, Joule. Sin embargo, en su entusiasmo por este producto exitoso, SAP pasó por alto la necesidad de celebrar una reunión informativa con los clientes para debatir dónde y hasta dónde puede llegar el agente de IA.

Savoir-vivre: ¡el arte de disfrutar de la vida! Los franceses parecen haberlo conseguido incluso con la tecnología de la información. Viva Technology, un festival anual de TI e IA que se celebra en París, atrae a 180 000 visitantes. La IA está revolucionando la tecnología de la información. SAP trabaja en la optimización evolutiva.

Aunque los agentes de IA como SAP Joule muestran un gran potencial, aún no se ha demostrado su capacidad para cumplir todas las normas de cumplimiento. ¿Podrían SAP y otros proveedores de IA correr la misma suerte que el aprendiz de brujo de la balada homónima de Johann Wolfgang von Goethe?

La idea es obvia, pero aún no se ha debatido ampliamente. Un sistema operativo para gestionar agentes de IA. En su lugar, SAP crea constantemente nuevos universos de IA Joule para tareas específicas. ¿Acaso SAP no ve el «panorama general» de la IA?

El conocido CCoE (Centro de experiencia para clientes) podría convertirse en el CCCoE (Centro de experiencia en la nube para clientes), ya que Rise y Grow no son ofertas integrales. Sin la contribución de los clientes de SAP, poco cambiará. ¡La propia SAP está experimentando una transformación!

El coste de las licencias de la suite SAP Cloud ERP es uno de los temas más debatidos en la comunidad SAP. SAP y los hiperescaladores afirman que la computación en la nube garantiza un ahorro para los usuarios. Sin embargo, las declaraciones del director ejecutivo de SAP, Christian Klein, sugieren lo contrario.

Durante la junta general anual virtual de SAP celebrada a mediados de mayo, el director ejecutivo Christian Klein presentó la gama completa de ofertas de ERP, así como las plataformas BTP y BDC. La presentación fue coherente, pero faltaba S/4 y no se mencionó el producto estrella. ¿Y ahora qué?

SAP Business Data Cloud (BDC) será el catalizador de un futuro gemelo digital de ERP. La informática conoce desde hace décadas la simulación de sistemas dinámicos, y ahora SAP también lo ha descubierto.

Esta opción de SAP es un reconocimiento de años de fracaso. SAP tiene muchos clientes, pero también tiene una buena visión general de la cartera de sistemas ERP. Con un poco de previsión, no solo en términos de cotización bursátil, el desastre debería ser evidente.