Atmos, Matrix y Fiori

Esta "máquina de movimiento perpetuo" es más un milagro físico que un reloj de péndulo. Según la fábrica, está diseñado para funcionar durante 600 años. Sin embargo, debido a las influencias ambientales, este reloj de pie debe ser limpiado por un profesional cada diez años. Esta belleza, precisión, fiabilidad y, por supuesto, la idea del movimiento perpetuo deberían aplicarse también al software SAP. No todo era mejor en el pasado, por supuesto, pero R/3 Enterprise ya era muy parecido a un Atmos. S/4 todavía está lejos de la robustez de los días pasados de ERP. Cada vez con más frecuencia surge la pregunta de si SAP sigue persiguiendo el viejo y probado objetivo de un software empresarial holístico y estándar.

"¿Cómo que tu viejo R/3 era similar a una máquina de movimiento perpetuo?". Me siento con mi mujer delante del Atmos e intento explicárselo: Una máquina que se puso en marcha una vez y luego funciona para siempre, incluso sigue haciendo trabajo, como nuestro Atmos mueve las agujas de las horas y los minutos, no puede existir físicamente.

Y ya me interrumpe la mejor de las esposas: "¡Para algo que no puede existir, esta nada era bastante cara! Fascinado, miro los movimientos pendulares del Atmos y subrayo que sólo lo parece.

El Atmos obtiene la energía necesaria del cambio de temperatura del aire circundante. Las fluctuaciones de temperatura se convierten en energía mecánica con la que el Atmos se "enrolla" y, en última instancia, hace funcionar el péndulo.

Desde un punto de vista práctico, es una máquina de movimiento perpetuo; teóricamente, por su propia naturaleza, el nivel de energía en un sistema cerrado permanece siempre constante, por lo que el Atmos tampoco puede ganar energía y mover las agujas del reloj de la nada. "Para mí, sigue siendo un hermoso milagro", concluye mi mujer esta lección de física.

SAP Fiori está lejos de seguir una idea de movimiento perpetuo, aunque la nueva interfaz de diseño haya ganado un premio del sector. Lo que Hasso Plattner postuló una vez nunca ha llegado a la vida operativa de SAP: ¡operar un sistema S/4 sin manuales!

Por supuesto, las interfaces de usuario Fiori pueden ser utilizadas por cualquier persona en pantalla, tableta y smartphone, pero esto no significa que cualquiera entienda y pueda operar los complejos procesos de negocio S/4. Deslizar, teclear, hacer zoom y enviar mensajes es posible para todo el mundo con Fiori UI, pero trabajar de forma significativa y productiva apenas es posible.

El continuo entusiasmo por Fiori y la interfaz de usuario óptima para un trabajo eficiente me recuerda una escena de la primera parte de la trilogía cinematográfica Matrix. Neo está explorando la nave Nabucodonosor y observa que uno de los operadores está sentado frente a unas pantallas en las que solo parpadean letras y números verdes, lo que me recuerda inmediatamente a mis estudios de informática y al viejo PDP-11 de DEC.

El operador le dice a Neo que esa es la matriz, pero para visualizarla -hoy se diría "renderizar"- falta la potencia del ordenador. ¿Cuánta potencia se gasta en Fiori? ¿Deberíamos en la comunidad SAP morir de belleza porque se pierde productividad con la UI5 de SAP?

La ventaja de Fiori es que nadie se queda helado de miedo cuando entra en contacto con S/4 por primera vez. Sin embargo, tras una fase de familiarización y aprendizaje, llegan la desilusión y la decepción, porque con las cajas de colores y los símbolos apenas es posible trabajar de forma rápida, previsora, productiva, eficiente y sencilla.

El diseño de Fiori, que derrocha energía, no ha tenido en cuenta y, en última instancia, no ha aplicado la curva de aprendizaje de sus usuarios. Fiori no es autoejecutable en el sentido de una máquina de movimiento perpetuo, sino un escollo para la productividad y la eficiencia.

Y la cuestión energética (véase la matriz) es muy real: una interfaz Fiori "moderna" apenas se puede utilizar y manejar en tabletas antiguas y PC débiles. Y la carga en nuestra línea de datos también está creciendo debido al hambre de energía de las aplicaciones Fiori de SAP, lo que se refleja en numerosos correos electrónicos de quejas de nuestras sucursales chinas. Aquí solo pueden ayudar las costosas instalaciones de VPN.