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Comment les transformations échouent

Les transformations peu planifiées échouent, selon le CMO de Natuvion Philipp von der Brüggen. Dans l'interview exclusive de l'E3, il réfléchit aux résultats de l'étude sur la transformation 2024.
Magazine E3
4 décembre 2024
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Ce texte a été automatiquement traduit en français de l'allemand

Les objectifs de transformation tels que l'adaptation et la refonte des processus ainsi que les avantages commerciaux qui en découlent ne peuvent guère être atteints sans une préparation approfondie de la transformation technique. Dans un entretien avec E3, le CMO de Natuvion Philipp von der Brüggen discute de certaines attentes et de certains défis en se basant sur l'étude de transformation de Natuvion et NTT Data Business Solutions.

"Lorsqu'une transformation est motivée, c'est dans presque tous les cas un bénéfice commercial qui est au premier plan".
Philipp von der Brüggen, CMO, Natuvion

E3-Magazin : L'étude sur la transformation vient de paraître pour la troisième fois. Quel est votre principal enseignement au fil des ans ?

Philipp von der Brüggen, Natuvion : Les résultats de l'étude sont passionnants de bout en bout. Il y a toutefois un aspect que l'on peut qualifier de frappant de manière constante au fil des années : Les entreprises sous-estiment leurs projets de transformation et n'obtiennent que partiellement les résultats souhaités. Dans le contexte où une transformation nécessite d'énormes ressources, il est tragique de constater que de nombreuses entreprises ne sont pas en mesure d'exploiter pleinement leur potentiel.

Magazine E3 : Qu'attendent les entreprises en investissant dans une transformation ?

Von der Brüggen : Il existe diverses raisons pour une transformation. Le favori est l'adaptation organisationnelle (restructuration) avec environ 36 pour cent. L'introduction de nouvelles technologies (par ex. l'intelligence artificielle) arrive en deuxième position avec 27 %. Viennent ensuite l'introduction de nouveaux modèles commerciaux (26 pour cent) ainsi que l'augmentation de la capacité d'innovation (26 pour cent). Il s'agit principalement de sujets liés au business.

Magazine E3 : Quelles sont les différences régionales marquantes dans l'étude mondiale ?

Von der Brüggen : Il existe de nettes différences régionales en ce qui concerne les raisons d'une transformation. En DACH, la première et la deuxième place sont équivalentes aux résultats internationaux, à savoir l'adaptation organisationnelle et l'introduction de nouvelles technologies. La réduction des coûts arrive à la sixième place dans tous les pays, mais à la troisième place en DACH et presque à égalité avec l'introduction de nouvelles technologies modernes à la deuxième place. Dans les pays d'Europe du Nord comme la Suède, le Danemark, la Finlande et la Norvège, la réduction des coûts est la deuxième raison la plus fréquente de la transformation, avec environ 26%, et en Grande-Bretagne, avec 24%. La différence est encore plus marquée avec les États-Unis. Ici, l'augmentation de la capacité d'innovation arrive en tête avec 49 pour cent, suivie de près par l'achat, la vente ou la fusion d'entreprises ou de parties d'entreprises. En revanche, la réduction des coûts joue un rôle beaucoup moins important aux États-Unis.

E3 : Quelle conclusion en tirez-vous ?

Von der Brüggen : Dans presque tous les cas, la motivation d'une transformation est axée sur un bénéfice commercial. Pour l'atteindre, le management et les responsables de la transformation doivent comprendre que les défis de la transformation technique ne doivent en aucun cas constituer un goulot d'étranglement et réduire le résultat. Les entreprises devraient réfléchir à leur situation en amont et allouer suffisamment de ressources et de budgets au projet. En 2023 comme en 2024, nous avons demandé quels étaient les principaux défis à relever lors de la planification. L'année dernière, la complexité du projet global occupait encore la première place avec 41 % et la troisième avec 34 % en 2024. Toutefois, la complexité a été dépassée par le manque ou l'insuffisance de savoir-faire des collaborateurs en matière de transformation, avec une augmentation de 6 pour cent. La plus grande surprise et le plus grand défi sont toutefois le manque de ressources et le manque d'expérience des collaborateurs dans les projets complexes de ce type. Cela met en évidence la nécessité de développer les compétences nécessaires à un stade précoce de la transformation informatique - et c'est là que les experts de Natuvion entrent en jeu.

Étude de transformation 2024

Dans le cadre d'une enquête structurée, Natuvion et NTT Data Business Solutions ont interrogé 1259 cadres dans 15 pays sur leur expérience de leur dernière transformation informatique. L'enquête granulaire se concentre sur trois domaines principaux afin de permettre aux entreprises de mieux planifier leur transformation et de la réaliser sur la base des meilleures pratiques : Quels défis dans le cadre de leur transformation ont surpris les personnes interrogées ? Que feraient-elles différemment aujourd'hui ? Ont-elles atteint leurs objectifs - et si ce n'est pas le cas, pourquoi ?

natuvion.com/fr

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Am Messezentrum 2, 5020 Salzbourg, Autriche
+43-66-24355460

Date de l'événement

mercredi 10 juin, et
Jeudi 11 juin 2026

Billet d'entrée anticipé

Billet régulier

EUR 390 hors TVA
disponible jusqu'au 1.10.2025
EUR 590 hors TVA

Lieu de la manifestation

Hôtel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Date de l'événement

mercredi 22 avril et
Jeudi 23 avril 2026

Billets

Billet régulier
EUR 590 hors TVA
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