Comment les grossistes s'adaptent à SAP Cloud ERP

E3 : De nombreux grossistes se penchent actuellement sur le passage à SAP Cloud ERP. Quels sont les défis que cela implique dans le domaine du commerce électronique ?

Christopher Warnow, FIS : Le plus grand défi est que de nombreuses solutions de commerce électronique existantes ne fonctionnent pas de manière transparente avec la nouvelle architecture ERP. Dans l'environnement B2B en particulier, les exigences sont complexes - par exemple en raison de logiques de prix individuelles, de types de documents spécifiques ou d'interfaces spécifiques au secteur. En même temps, l'offre du marché en solutions de boutique B2B compatibles avec SAP Cloud ERP est encore limitée. C'est là que nous intervenons avec FIS/eSales² à.

E3 : Qu'est-ce que cela signifie exactement : FIS/eSales² est maintenant "prêt pour le cloud" ?

Warnow : FIS/eSales² se connecte désormais directement à S/4 Cloud, édition publique. Les entreprises qui entrent dans le monde SAP Cloud ou qui y passent peuvent intégrer leur boutique B2B de manière transparente, avec tous les avantages que notre solution offre. Nous faisons ainsi partie des précurseurs en matière de connexion de solutions de commerce électronique à SAP Cloud ERP.

ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

"Souvent, le défi consiste à connecter les processus SAP, tels que les stocks et les prix, à la boutique en temps réel."

Christopher Warnow,
SAP Senior Consultant E-Commerce,
FIS Systèmes d'information et conseil

E3 : Quelles sont les situations de départ que vous voyez chez vos clients ?

Warnow : Actuellement, nous constatons trois scénarios d'entrée fréquents : Premièrement, les entreprises utilisent déjà FIS/eSales² et passent maintenant à SAP Cloud ERP. Dans ce cas, nous accompagnons la transformation ERP et veillons à ce que l'intégration se fasse en douceur. Deuxièmement, les entreprises prennent un nouveau départ - à la fois avec le commerce électronique et avec SAP Cloud ERP. Cette combinaison convient aussi parfaitement aux moyennes entreprises qui souhaitent mettre en place un environnement informatique allégé et à l'épreuve du temps. Troisièmement, les clients exploitent déjà une boutique en ligne qu'ils souhaitent conserver.

Les entreprises se posent alors la question légitime suivante : que pouvons-nous faire pour continuer à utiliser notre Storefront tout en faisant le grand écart vers SAP ? C'est là que notre FIS/ShopConnector entre en jeu : il relie la boutique existante au nouveau Cloud ERP - rapidement et de manière rentable. En effet, le défi consiste souvent à relier en temps réel les processus SAP, tels que les stocks et les prix, à la boutique. Cela peut rapidement devenir un showstopper pour une vente numérique réussie. Il est donc crucial d'utiliser un middleware qui sépare ce qui est important de ce qui ne l'est pas et qui ne transmet que les informations pertinentes à l'avant du magasin. Par exemple, les informations sur les codes de stockage, les groupes de clients et les sociétés sont pertinentes. Mais ce sont souvent les limites auxquelles se heurte le magasin, car il ne connaît pas lui-même ces spécificités ERP. 

E3 : Comment les données passent-elles de SAP à la boutique ? 

Warnow : Le FIS/ShopConnector a accès aux données SAP, les filtre et transmet les informations nécessaires de manière groupée de SAP vers le front du magasin. Ainsi, la boutique reste légère, performante et opérationnelle - et les défis liés à l'intégration des données de base et à la synchronisation sont également résolus de manière élégante.

E3 : Quel est le rôle de l'automatisation dans ce contexte ?

Warnow : Un rôle central. Une boutique B2B évolutive peut augmenter massivement l'efficacité de la distribution grâce à la saisie structurée des commandes et au transfert automatique vers le système ERP. Plus la boutique connaît les exigences spécifiques à la branche, moins les interventions manuelles sont nécessaires - ce qui permet de gagner du temps, de réduire les taux d'erreur et de soulager les équipes.

E3 : Quelles sont les tendances technologiques qui marquent actuellement l'e-commerce B2B ?

Warnow : Deux grandes tendances sont le headless commerce et les solutions cloud. Les architectures headless permettent d'adapter le front-end et le back-end indépendamment l'un de l'autre, par exemple lorsqu'une boutique existante doit être conservée. Les solutions cloud offrent quant à elles une évolutivité, une utilisation mobile et de faibles coûts d'exploitation. Il s'agit d'un véritable levier, notamment pour les entreprises disposant de ressources limitées.

E3 : Comment FIS se positionne-t-elle stratégiquement dans cet environnement ?

Warnow : Nous suivons systématiquement la stratégie SAP - le principe "Keep the Core clean", notamment, est important pour nous. Parallèlement, dans le domaine du commerce électronique, nous misons sur notre stratégie de commerce allégé : nous examinons les processus en termes d'efficacité, de rentabilité et de modularité. Le spectre s'étend des solutions complètes aux fonctionnalités individuelles qui peuvent être combinées individuellement - toujours en accord avec l'environnement SAP.

E3 : Votre conclusion : qu'est-ce qui fait le succès d'une boutique B2B ?

Warnow : Une boutique B2B réussie pense en termes de processus et non de front-end. Elle est profondément intégrée dans l'environnement système, automatise les processus, est suffisamment flexible pour répondre aux exigences individuelles et évolue avec l'entreprise.

Continuer vers l'inscription du partenaire :