Utiliser les zones d'ombre dans les listes de prix SAP

Où se situent actuellement les principaux points noirs pour les clients SAP et comment peuvent-ils être résolus ?

Janik Schipp : Outre le "point noir permanent" de l'utilisation indirecte, les entreprises ont encore du mal à identifier les bons types de licences sur la base de l'utilisation spécifique du client et à les intégrer dans leur portefeuille de licences.

Cela est dû à plusieurs facteurs : d'une part, SAP propose 17 types de licences standard dans le domaine des utilisateurs nommés. Or, ces types de licences sont loin de couvrir tous les besoins spécifiques des clients.

D'autre part, SAP argumente que l'utilisateur professionnel couvre presque toutes les utilisations dans chaque entreprise. C'est certes vrai, mais cela n'a rien à voir avec la gestion des licences basée sur le client.

Il simplifie simplement l'attribution de la licence appropriée par employé dans l'environnement SAP. La solution consiste à définir le plus grand nombre possible de types de licences.

La majorité des clients SAP ont moins de cinq types de licences spécifiques au client, mais il est recommandé d'en avoir au moins dix par entreprise. Cela est toujours réalisable et représente un effort unique, tout en réduisant le nombre d'utilisateurs professionnels coûteux.

L'effort en vaut définitivement la peine, tant sur le plan des licences que sur le plan financier.

Quelles sont les étapes nécessaires pour y parvenir ?

Chipp : Les experts en licences vous aident à franchir ces quatre étapes :

• Premièrement, discuter/définir les types de licences souhaités en se basant sur les espaces de travail/fonctions.
• Deuxièmement, l'analyse des données techniques actuelles d'utilisation par domaine défini.
• Troisièmement, spécifier et décrire les types de licences personnalisées souhaitées.
• Quatrièmement, l'extension des contrats SAP afin d'échanger les nouveaux types de licences contre les types de licences standard actuels.

Quelles autres possibilités sont souvent négligées ?

Chipp : Pour les clients qui ne veulent ou ne peuvent pas faire cet effort, il est d'autant plus important d'utiliser les zones d'ombre créées par SAP à leur propre avantage. Les zones grises sont une question de négociation !

Prenons encore une fois l'exemple des types de licences d'utilisateurs nommés SAP standard : Il y a bien sûr des limites, par exemple je ne peux pas utiliser une licence Employee Self-Service pour mes activités de Gouvernement, Risque et Conformité (GRC).

Il est toutefois tout à fait possible de faire une distinction plus précise entre Employee Self-Service Core, Employee Self-Service, Employee et Manager Self-Service. Les zones d'ombre sont synonymes d'argent liquide si l'on sait s'y prendre et les utiliser à son avantage.

Les entreprises qui ne disposent pas des ressources en temps ou des connaissances techniques nécessaires ont tout intérêt à recourir à l'aide d'un expert.