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En collaboration avec le partenaire SAP TeamWork, le déploiement de SuccessFactors a été réalisé chez Lechwerke (LEW). Le groupe LEW est un fournisseur d'énergie régional qui opère en Bavière et dans certaines régions du Bade-Wurtemberg.

Au cours du lancement de la suite d'apprentissage, qui a duré environ neuf mois, LEW a accordé une attention particulière à l'intégration des besoins des clients internes et des parties prenantes, en plus des attentes des services informatiques et RH.

Les représentants des travailleurs ont également été impliqués dès le début. En outre, la phase d'introduction a également été utilisée pour réorienter et standardiser les processus internes de développement du personnel, en plus de la réalisation technique.

"La base du succès de notre entreprise repose sur les porteurs de savoir-faire que sont nos collaborateurs. SAP SuccessFactors nous a permis d'améliorer la transparence et la facilité d'utilisation de notre vaste offre de développement.

Nous augmentons ainsi considérablement la flexibilité et la responsabilité de l'apprentissage pour nos employés et nos cadres".

explique à ce sujet Michael Eichenlaub, responsable du développement du personnel, Lechwerke.

L'équipe de projet était composée de deux experts SAP RH et de trois représentants du développement du personnel. L'implémentation au sein d'une "équipe DevOps" a eu lieu parallèlement au travail de la ligne.

LEW a opté pour une approche avec des éléments agiles. Le plus grand défi a été la transformation de l'architecture et de la logique existantes du système précédent vers la nouvelle solution SAP- SuccessFactors.

L'ouverture d'esprit de tous les participants au projet a permis à l'équipe de bien s'adapter à la logique du nouveau système et de lâcher une partie des processus établis.

L'un des principaux avantages pour le service RH de LEW est l'automatisation de certains processus standard, ce qui libère des ressources qu'ils peuvent consacrer à d'autres sujets. En raison de l'amélioration de l'utilisabilité, le collaborateur a une bien meilleure vue sur l'offre de formation continue interne.

Des notifications proactives pour l'utilisateur le soutiennent individuellement dans son apprentissage autonome. L'intégration transparente de l'apprentissage en ligne dans le système complète l'image moderne de l'utilisateur final.

Les terminaux mobiles ne sont pas encore utilisés dans le module "Learning", mais cela est prévu dans un avenir proche dans le "back-log". Dans le module "Recruiting", la possibilité d'utiliser des appareils mobiles est déjà utilisée avec succès.

LEW a profité de l'introduction de SAP SuccessFactors Learning pour ouvrir la voie à un environnement système SAP hybride. Pour ce faire, il a fallu impliquer étroitement les responsables thématiques de la sécurité de l'information et de la protection des données, ainsi que la connexion technique des solutions cloud aux systèmes sur site du groupe LEW.

Le changement de paradigme de l'utilisation d'une solution SaaS a modifié la manière de travailler à ce poste : on est passé de l'exploitation et de la maintenance des systèmes sous sa propre responsabilité à l'utilisation et à la fourniture de services à partir du cloud.

Chez LEW, l'architecture hybride de Talent a été conçue de manière à ce que les services sur site et dans le cloud soient reliés par un middleware commun (dans ce cas : SAP Process Integration) et que les données nécessaires soient échangées par ce biais.

Ponctuellement, la connexion est encore affinée par des développements individuels internes qui garantissent le flux des processus (par exemple, la connexion au dossier numérique central du personnel).

"Avec l'introduction de SuccessFactors, nous avons réussi à combiner les avantages d'une solution cloud innovante et intuitive avec les processus stables existants de notre environnement HCM sur site, tout en offrant à nos employés une plateforme moderne, mobile et néanmoins sécurisée".

a déclaré en conclusion Peter Nachtmann, responsable des systèmes SAP, Lechwerke (LEW).