La transformation numérique pour tous !

Les personnes interrogées ont un point commun : elles font partie des plus grandes entreprises et ne sont pas (encore) souvent issues de l'industrie manufacturière. Ce n'est pas le cas de l'entreprise Pakic d'Elchingen, près d'Ulm, qui est issue de l'industrie de transformation des métaux.

Mais reprenons depuis le début. Lorsque j'ai rencontré Peter Fassbinder de SMS Business Software Solution, un partenaire SAP, il était question de son complément à SAP Business One. Pour moi, c'était un voyage dans mon passé. C'était intéressant de voir comment la solution SAP Business One, introduite en Allemagne par mon équipe de l'époque, avait évolué.

L'approche de SAP est restée la même, à savoir que les clients obtiennent une solution sectorielle parfaitement adaptée grâce à des solutions complémentaires de partenaires. Et c'est ainsi que la transformation numérique arrive sur le marché des PME. Ce qui a d'abord frappé chez Pakic, c'est que rien n'était différent. L'odeur typique des lubrifiants et le bruit des machines et des compresseurs en fonctionnement. Sauf que peu d'employés faisaient fonctionner le parc de machines inhabituellement grand, avec des machines CNC, de soudage, de découpe au laser et plus encore. On remarque également le grand nombre de robots et de cobots.

Lors de la visite de la production, les propriétaires ont clarifié la situation : "L'information n'est pas un savoir de domination", a déclaré Belizar Pakic.

"Chaque collaborateur peut consulter toutes les informations pertinentes pour la production, y compris celles relatives à la planification de la production. Ainsi, les collaborateurs se concertent eux-mêmes sur l'optimisation de la charge de travail".

J'ai ensuite remarqué les tablettes à dos magnétique qui sont disponibles sur toutes les machines. On peut y lire les informations sur les ressources disponibles, les étapes de fabrication encore nécessaires et l'état des commandes. Les modifications sont affichées en temps réel.

"En concurrence avec les grandes entreprises des environs, la responsabilité personnelle des employés nous aide à les garder et à augmenter leur motivation. Même un wiki est disponible", a déclaré Pakic.

Cela semble stimuler mutuellement les employés et la direction. Les cobots déjà mentionnés sont relativement nouveaux. Le "K" signifie "coopératif". Les robots coopératifs travaillent en étroite collaboration avec les hommes, ils disposent de capteurs nettement plus performants, qui s'orientent sur les forces qu'un homme exerce sur un outil ou une pièce.

L'utilisateur peut ainsi être assisté sans danger, même pour des tâches complexes. La programmation doit être si facile qu'elle peut être apprise rapidement et par tout un chacun. Un élément important pour la commande décentralisée et auto-optimisée de la production.

La communication avec les clients et les fournisseurs se fait via Business One et SMS. Avec seulement 1,5 employé, toute l'administration est effectuée. La connexion avec la planification et l'anticipation de la production par les clients est rendue possible par une interface EDI. Les clients donnent accès à leurs quantités attendues, qui proviennent de leur planification de production.

Bien qu'elles ne soient pas contraignantes, elles permettent à Pakic de mieux planifier et de produire efficacement grâce à son expérience et à l'utilisation de ses machines et de ses capacités de stockage. Outre la direction, les employés jouent ici un rôle important en mettant leurs connaissances et leurs capacités à disposition.

"Aujourd'hui, tout le monde travaille de manière beaucoup plus détendue. De nombreuses innovations et propositions d'amélioration proviennent également des collaborateurs. Ils sont porteurs de connaissances et remarquent qu'ils sont pris au sérieux et que de nombreuses idées sont également mises en œuvre", conclut Damir Pakic.

La transformation numérique commence dans la tête. Ici, on a saisi l'occasion de la répartir sur plusieurs têtes et d'entraîner les collaborateurs avec soi. Cela concerne également le développement du logiciel. Le directeur du partenaire SAP ne repart pas d'une telle visite chez le client sans une liste de propositions d'améliorations et d'extensions. C'est aussi un effet : beaucoup de têtes ont beaucoup d'idées, et la transformation numérique est un processus qui s'améliore en permanence.