Toujours en baisse

Selon ISG, il y a de nombreuses raisons à cela : Ainsi, les fournisseurs de services continuent actuellement à automatiser systématiquement tout ce qui peut l'être. Cela va du patching des serveurs à la réécriture d'anciens codes de programmation. En outre, les fournisseurs se concentrent sur l'élargissement de leur pyramide de personnel en recrutant surtout de jeunes professionnels. Chez certains fournisseurs, les débutants et les jeunes diplômés représentent actuellement entre un quart et un tiers des nouvelles embauches. En outre, de nombreux prestataires de services étendent leur réseau de sites et offrent la possibilité de travailler en home office.

Cela devrait notamment permettre d'attirer, à l'échelle mondiale, des jeunes qui vivent dans des villes plus petites et moins chères. Une autre raison de la baisse des prix est la pression concurrentielle toujours élevée sur le marché des services informatiques. Cela fait baisser les prix, surtout lorsque les fournisseurs de services gérés veulent gagner de nouveaux clients. Dans ce contexte, les taux de coûts de l'externalisation informatique ont évolué. Par exemple, pour la gestion des serveurs, ils ont baissé de 2 % à 4 % en comparaison annuelle actuelle, ce qui est principalement dû à l'augmentation du degré d'automatisation et à la standardisation de cette prestation.