Patchwork
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Cette approche n'est pas non plus judicieuse en tant que comportement de service de réparation, mais c'est pourtant la voie que SAP emprunte. Le chef de SAP Christian Klein veut prouver qu'il est à l'écoute de ses clients. Presque tous les souhaits sont satisfaits :
L'individu s'en réjouit ! Dans l'ensemble, cela pourrait conduire au chaos. Un exemple, l'association d'utilisateurs DSAG a signalé :
"Pour la gestion des voyages, SAP propose d'une part la solution de planification des voyages et de calcul des frais de déplacement Concur. Outre le passage à Concur, les clients peuvent d'autre part continuer à utiliser la solution on-premise Travel Management dans le cadre du Compatibility-Package dans le contexte de S/4 jusqu'à fin 2025.
Sinon, la solution peut être utilisée au sein de la Suite 7 (ERP/ECC 6.0) jusqu'en 2027 ou 2030. Pour passer au cloud, SAP a créé une nouvelle offre. Ainsi, la gestion des voyages sur site sera probablement mise à disposition à partir de 2022 dans le cadre de la suite d'applications S/4-Enterprise-Management".
Faire plaisir à tout le monde est un art que personne ne peut pratiquer. SAP devrait se consolider et donner à Christian Klein une voie stricte. Le comportement actuel de SAP mène définitivement au chaos.