SuccessConnect : IA intégrée pour la suite HCM

De nouvelles innovations et une intelligence artificielle intégrée pour l'ensemble de la suite SAP SuccessFactors HCM devraient permettre aux entreprises de gagner en efficacité et d'offrir des expériences utilisateur uniques. "Nous n'intégrons pas l'IA dans le vide. Ces innovations offriront aux clients de SAP SuccessFactors des perspectives uniques et des résultats fiables", promet Dan Beck, président et chef de produit des solutions SuccessFactors.

Recommandations pour la carrière dans l'IA

Les compétences restent un sujet de préoccupation pour les dirigeants. Comme le rapporte le cabinet d'analystes Gartner, il existe "une incertitude sur les compétences existantes et manquantes - seules 8 % des entreprises disposent de données fiables sur les compétences actuellement présentes dans le personnel et sur celles qui ont le plus d'impact sur le succès de l'entreprise".

SAP a également présenté des extensions pour le Talent Intelligence Hub. Cette solution offre aux entreprises un système centralisé de gestion des compétences pour améliorer le développement de carrière et la planification stratégique des ressources humaines. Les clients peuvent désormais regrouper et harmoniser les données de solutions tierces dans le Talent Intelligence Hub afin que tous les collaborateurs de l'entreprise puissent bénéficier d'une vue unique de leurs compétences.

SAP a également lancé la solution SuccessFactors Career and Talent Development. Cette offre entièrement intégrée associe les puissantes fonctionnalités de la solution SAP SuccessFactors Succession & Development à la solution SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace et s'appuie sur les données de compétences issues du Talent Intelligence Hub. Cette solution innovante permet aux collaborateurs de définir des objectifs de carrière en fonction de leurs aspirations personnelles et des besoins de l'entreprise. En explorant des pistes de carrière, les employés peuvent associer leurs compétences aux rôles actuels et souhaités et se préparer à la prochaine étape de leur carrière. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre stratégie de gestion de la formation et des talents.

Ces mises à jour sont complétées par de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA générative, qui améliorent l'expérience des collaborateurs tout au long du cycle de vie des talents. Par exemple, les fonctions d'IA facilitent la création par les supérieurs hiérarchiques d'évaluations à 360 degrés basées sur l'IA, qui fournissent aux collaborateurs des informations pertinentes et un résumé du feed-back avec des explications sur leurs points forts et leurs possibilités d'amélioration. L'assistant IA Joule de SAP peut guider les collaborateurs dans le processus d'intégration. Il recommande par exemple des réunions pertinentes et guide pas à pas à travers les contrôles de données, les formulaires et les signatures électroniques.

L'IA pour les processus de base de la paie

SAP est le leader du marché avec de puissantes solutions RH de base mondiales qui offrent aux clients un contenu et une assistance spécifiques à chaque pays et qui sont conçues pour respecter les réglementations locales, et ce dans plus de pays que n'importe quel autre fournisseur de solutions RH en nuage : 104 pour la solution SAP SuccessFactors Employee Central et 52 pour la solution SAP SuccessFactors Employee Central Payroll. En intégrant l'IA dans tous ces produits, les entreprises peuvent développer une meilleure expérience pour leurs employés, tout en libérant les professionnels des ressources humaines qui consacraient jusqu'à présent beaucoup de temps au traitement des tickets de service.

À partir du premier semestre 2025, les employés pourront poser des questions complexes sur leur paie à l'assistant d'intelligence artificielle Joule et obtenir des réponses contextuelles. De plus, SuccessFactors Employee Central Payroll comprendra désormais des fonctionnalités avancées pour le Centre de contrôle de la paie afin de gérer les tâches du processus de paie et d'améliorer la budgétisation et le contrôle pour les clients du secteur public. "Les responsables des ressources humaines doivent offrir des expériences de qualité, durables et personnalisées aux employés", a souligné Zachary Chertok, directeur de recherche senior pour l'expérience des employés chez IDC.

"Des deux côtés, les dirigeants doivent continuellement aligner les parcours de développement, les objectifs et les facteurs de motivation des employés avec les objectifs commerciaux en constante évolution et les résultats clés, les objectifs et les résultats importants. De la modélisation et des prévisions basées sur l'IA au classement et à l'évaluation dynamiques des compétences, les dernières versions de SAP SuccessFactors établissent de nouvelles normes pour optimiser l'expérience des employés et l'aligner sur les objectifs et les besoins de l'entreprise".

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