S'orienter sur les points douloureux de l'entreprise

Un coup d'œil sur le développement de SAP S/4HANA dans les entreprises le montre : Seule une entreprise moyenne sur cinq (de 500 à 5000 employés) a déjà mis en place SAP S/4HANA. Selon une étude récente de techconsult, c'est tout de même près de la moitié des grandes entreprises de plus de 5000 employés.

Cela s'explique par le fait que de nombreuses entreprises qui doivent encore passer à SAP S/4HANA craignent une longue période de transition (42 pour cent) et des coûts élevés (42 pour cent). À cela s'ajoute le manque de savoir-faire interne pour le nouveau logiciel (49 pour cent).

techconsult : SDT est désormais une voie populaire vers S/4HANA

Une approche de plus en plus populaire dans les entreprises est la transition sélective des données (SDT) : alors que dans une approche brownfield, les structures des processus et de l'architecture informatique sont en grande partie conservées et que les données historiques continuent d'être utilisées, et que l'approche greenfield est proche du standard SAP, la SDT est une sorte de voie médiane.

Dans ce cas, seuls des processus sélectionnés sont transférés de SAP ECC à SAP S/4HANA et mis en œuvre dans le cadre d'un processus agile, ou bien un nouveau système est mis en place, mais les données existantes sont conservées. Dans le cas de l'approche sélective, il faut non seulement examiner les données de base et les données de mouvement, mais aussi la manière de traiter les applications propres au client. Capgemini conseille à ses clients de choisir une architecture système qui supporte les solutions au sein et en dehors de SAP.

Il existe de plus en plus d'exemples de clients qui ont opté pour une architecture système multi-pilliers, même avant le passage à S/4HANA proprement dit. Il y a un an, le cabinet d'études de marché Lündendonk a constaté que seules 18% des entreprises privilégiaient l'approche sélective, alors que la majorité (57%) avait opté pour le brownfield.

Entre-temps, comme le montrent les chiffres de techconsult de cette année, 34 pour cent des entreprises qui prévoient de passer à SAP S/4HANA misent déjà sur la transition sélective des données. Parmi toutes les entreprises qui utilisent actuellement SAP S/4HANA, ce chiffre atteint même 39 pour cent. Même SAP parle désormais d'une entreprise sur quatre qui mise sur le SDT. Il est clair que la transition sélective des données est devenue une stratégie de migration très appréciée.

Petits paquets de transformation plutôt que grand projet

Pour les responsables, le retour sur investissement est primordial. Ils exigent une sécurité de planification, un faible risque, des cycles de projet courts et que les investissements soient rentabilisés le plus rapidement possible. Un projet SAP S/4HANA ne doit pas devenir un grand projet à la manière de l'aéroport de Berlin. C'est pourquoi Capgemini définit généralement de petits paquets de transformation avec des "livrables" concrets et mesurables - des prestations individuelles qui prévoient, à intervalles fermés, une migration avec une approche SDT pour les processus, les données ou les unités organisationnelles.

Les points de repère importants sont le coût total de possession (Total Cost of Ownership) et le temps de retour sur investissement (Time to Value).
Total Cost of Ownership : Le Total Cost of Ownership est un KPI établi dans les projets de numérisation. Par rapport aux projets Greenfield, qui nécessitent une refonte complète de tous les processus commerciaux, il est possible de réduire les coûts de 80 %, selon l'expérience du partenaire SAP Capgemini.

La raison en est que seules les données historiques qui sont vraiment nécessaires sont emportées, que les potentiels d'économie pour le stockage des données sont identifiés et qu'un système S/4HANA le plus léger possible est ainsi possible. Parallèlement, les processus historiques qui soutiennent l'activité principale sont réutilisés et certains processus sont réorganisés de manière sélective. Règle du pouce : si les deux tiers des processus existants peuvent être repris, la transition sélective des données s'avère être la variante de migration la moins coûteuse.

Time to Value : selon l'expérience de Capgemini, les durées des projets sont réduites de plus de 50 % et le Time to Value est raccourci en conséquence. Comme par exemple seuls certains processus sont migrés, les temps d'arrêt lors du passage de l'ancien au nouveau monde sont réduits. De plus, les projets d'harmonisation ne sont pas forcément nécessaires, car les données et les processus sont migrés de manière sélective. Autre avantage : les go-lives sont possibles au fur et à mesure, à intervalles réguliers. La nouvelle valeur d'une migration est ainsi déjà perceptible après chaque étape partielle.

Évaluation rapide : sélection de la migration par curseur

Comment savoir si une transition sélective des données convient bien à l'entreprise ? Pour Capgemini, la transition sélective des données consiste d'abord à trouver les douleurs pertinentes dans l'entreprise. Dans un premier temps, nous nous appuyons sur un quick assessment pour déterminer quelle est la meilleure voie pour l'entreprise d'un point de vue aérien.

Plus la volonté de réingénierie des processus et de données dans des applications en temps réel ainsi que l'ouverture au cloud sont importantes, plus la disposition à un environnement système standardisé et à des go-lives en plusieurs étapes est grande, plus l'entreprise est adaptée au greenfield. Moins une entreprise peut ou veut s'engager dans ces voies, plus le brownfield entre en ligne de compte.

Comme sur un curseur, on découvre ainsi quelle stratégie de migration a tendance à être la plus adaptée entre les extrêmes brownfield et greenfield. Au milieu de ces deux pôles se trouve la transition sélective des données.

Pourquoi les entreprises misent-elles sur la transition sélective des données ?

Un groupe chimique, qui s'est adressé de lui-même à Capgemini, est également tombé dans cette "grille de lecture". L'entreprise n'était pas satisfaite de sa gestion des stocks et a opté pour la transition sélective des données. Pourquoi ? Migrer l'ensemble du système SAP vers S/4HANA signifiait également que divers services seraient également concernés - et donc les processus financiers, la planification des produits, la gestion de la qualité et les données de base. Pour s'épargner cela, l'entreprise s'est concentrée de manière sélective sur les processus qui étaient pertinents pour la gestion des stocks.

Les stocks ont baissé et des millions d'euros ont été économisés sans que la "grande roue" de la mise en œuvre de S/4HANA à l'échelle de l'entreprise n'ait été tournée. Un autre thème non négligeable est celui des solutions industrielles qui, comme Dealer Business Management, pouvaient jusqu'à présent être utilisées de manière fiable en tant que module complémentaire dans SAP ECC, mais qui ne le sont plus dans S/4HANA. La solution pour l'industrie automobile couvre divers processus du commerce automobile, de la vente de véhicules à l'atelier de réparation en passant par la boutique de pièces détachées.

La conversion du système n'est pas prise en charge pour l'add-on, dans l'approche Greenfield, il faudrait réorganiser les processus - il ne reste donc que la transition des données. Que les add-ons soient des solutions industrielles ou non, ces exemples de transition sélective des données sont de plus en plus nombreux, d'autant plus que les choses deviennent maintenant "sérieuses", même dans les grandes entreprises, avec le passage à S/4HANA. Jusqu'à présent, de nombreuses entreprises ont migré vers S/4HANA des processus plutôt non critiques - cela est en train de changer. La tendance, comme le montrent les chiffres de techconsult, de SAP et de l'American SAP User Group ASUG, est claire : le SDT devient plus important.