SolMan - Des outils sous-estimés

Si nous rencontrons encore aujourd'hui des entreprises qui effectuent la surveillance de leurs systèmes manuellement, la documentation actuelle des processus de l'entreprise ou même une suite de tests est encore loin pour elles.

"Management by Office", telle est la devise. La plupart du temps, on se rend compte trop tard de ce que cela signifie de ne pas perdre la vue d'ensemble de plusieurs centaines de cas de test. Les outils SolMan permettraient pourtant de résoudre les problèmes, tout en présentant les processus de l'entreprise de manière transparente et en améliorant la stabilité de l'environnement système. Enfin, ils contribuent à une transformation efficace vers le commerce numérique et à son exploitation sûre.

Les processus de l'entreprise sont documentés dans la Solution Documentation (SolDoc) au sein du Process Management. Il est évident qu'une transformation peut être effectuée de manière d'autant plus efficace que la situation actuelle est bien documentée. Grâce à l'éditeur graphique BPMN, cela fonctionne de manière rapide et intuitive et est en outre lisible pour les experts en gestion.

Cette "Single Source of Truth" peut ensuite être alimentée en quelques clics par les processus S/4 Best Practice - une base pour l'introduction ultérieure de S/4. La gestion du volume des données (DVM) permet de freiner la croissance des données des systèmes SAP.

Beaucoup investissent encore - en utilisant plus de ressources matérielles - en passant à côté de la solution. Mais au plus tard avec la migration vers la plateforme in-memory Hana et les coûts de mémoire qui y sont liés, cela devient un facteur de coût important.

Le problème est résolu en utilisant la DVM pour développer des stratégies d'archivage et de réorg et en surveillant leur exécution. Avant la transformation vers S/4 Hana, cela peut avoir un impact décisif sur le dimensionnement et la mémoire nécessaire.

Chaque évolution du client entraîne une augmentation de la charge de travail pour la gestion de ces objets. A chaque changement qui affecte le développement ou l'adaptation des clients, ceux-ci doivent être testés et potentiellement adaptés.

Le Custom Code Management (CCM) assure une plus grande transparence dans le système et aide à garder une vue d'ensemble sur le développement interne. Les développements obsolètes, qui ne sont plus utilisés, sont identifiés et peuvent être supprimés - les nouveaux développements ne sont pas perdus lors du prochain changement.

Cela permet de réduire les coûts de maintenance, mais aussi de soutenir la migration vers S/4 Hana. Ainsi, les évolutions du client peuvent être prises en compte dès la phase de planification.

La Test Suite fournit tous les outils nécessaires à un testing optimal. Outre les tests manuels, il est également possible de configurer des tests automatiques. Avec la Component Based Test Automation (CBTA), cette possibilité est déjà à bord de SolMan.

Le Test Manager a toujours une vue d'ensemble complète des différents tests et peut éviter, grâce à l'analyse de l'avancement des tests, que les testeurs ne soient actifs que le dernier jour du test.

Grâce à l'intégration dans l'IT Service Management (ITSM) et à la nouvelle application "Aperçu des messages", la personne qui traite les messages voit tous les défauts signalés préparés en un coup d'œil.

Tous ces domaines fonctionnels créent, grâce à leurs outils, de la transparence et de la stabilité dans la solution SAP actuellement exploitée, ce qui constitue une base importante aussi bien pour l'introduction réussie et efficace de S/4 Hana que pour le passage au Digital Business.

Cette base doit être créée le plus tôt possible. Il ne fait aucun doute qu'en cas d'utilisation intensive de SAP, de nombreuses chaînes de processus et de développements internes, il faut aussi investir plus de travail dans SolMan - mais les avantages qui en découlent l'emportent clairement.

Peut-être que par le passé, SAP a trop promis de SolMan à certains endroits - mais même une "création de commande client" n'a pas toujours été aussi jolie qu'aujourd'hui.

Nous ne pouvons donc que recommander aux entreprises utilisatrices de SAP de ne pas sous-estimer l'utilité des outils SolMan 7.2 et de vérifier si leur utilisation permet de maîtriser la transformation vers le Digital Business "sans souci".