Signer numériquement et accélérer les processus de vente

BSH Hausgeräte GmbH est l'un des leaders mondiaux du secteur et le plus grand fabricant d'appareils électroménagers en Europe, avec environ 58.000 employés dans le monde. Outre les marques globales Bosch et Siemens ainsi que Gaggenau et Neff, le portefeuille de marques de BSH comprend les marques locales Thermador, Balay, Profilo, Constructa, Pitsos et Coldex. Pour une entreprise de cette taille, il est important d'avoir des processus uniformes.

Déploiement de la solution personnalisable

"Il y a environ cinq ans, nous avons commencé à numériser et à standardiser les accords de distribution dans certains pays. Les signatures numériques étaient particulièrement importantes pour nous. Avec Circle Unlimited, nous avons trouvé une solution parfaite et un très bon partenaire".Claudia Bock, chef de projet | Processus, organisation, gestion des processus informatiques.

La suppression du volume élevé de dossiers papier et des processus d'approbation parfois longs a été déterminante. Les nouveaux processus ont d'abord été mis en place en Autriche et en Suisse, puis en Italie, et d'autres pays vont suivre et sont sur le point d'utiliser la solution personnalisable. La solution cu sera progressivement mise en place dans toute l'entreprise.

"Avec notre gestion des contrats cuContract, nous offrons au groupe BSH une solution déjà entièrement fonctionnelle, mais en même temps adaptable à chaque exigence spécifique à un pays ou à une entreprise, et qui s'intègre dans le système SAP existant", déclare Stefan Heins, membre du conseil d'administration de Circle Unlimited AG.

Alors qu'auparavant, chaque accord de distribution avec les distributeurs et les associations nécessitait un dossier papier, souvent envoyé également par la poste et toujours signé à la main, les processus sont désormais entièrement numérisés.

"Toutes les données importantes sont stockées dans cuContract, l'accord est créé avec notre cuDocument Builder et lu sur la tablette du collaborateur. Une signature numérique et sécurisée est apposée chez le client".explique Stefan Heins.

La signature numérique s'effectue via la tablette ou, grâce à l'application DocuSign implémentée dans la solution cu, également à tout moment par e-mail. En même temps, la solution offre un aperçu de tous les accords existants et une interface avec les systèmes BSH pertinents, comme par exemple l'outil de facturation.

Logiciel intersectoriel

Depuis près de 20 ans, Circle Unlimited propose une gestion des documents, des contrats et des licences pour les systèmes SAP et Microsoft. Les solutions logicielles intersectorielles peuvent être utilisées dans des domaines spécifiques, par exemple dans les départements des achats, des ressources humaines, des ventes et du droit.