Shortfacts - Octobre 2015


Numérisation
De plus en plus de clients utilisent le commerce en ligne et attendent de plus en plus les avantages connus dans les magasins stationnaires. Ainsi, les exigences en matière de disponibilité des produits, d'individualisation des offres et d'expérience d'achat confortable augmentent nettement dans le commerce également.
Pour répondre à ce comportement d'achat, Tchibo a chargé QSC de poursuivre la numérisation de l'environnement informatique existant et des processus commerciaux. Pour ce faire, certains systèmes SAP doivent être transférés sur Hana.
Cela permet de consulter et d'analyser tous les jeux de données en permanence et sans perte de temps. Tchibo peut ainsi réagir encore plus rapidement et de manière plus ciblée au comportement d'achat des clients.



