Shortfacts - Novembre 2019

Axians présente Neo Suite

Pour numériser les processus de service et de maintenance, l'intégrateur de systèmes TIC Axians a développé la "Neo Suite". Les cinq modules de la solution intégrée de gestion des services prennent en compte tous les rôles impliqués dans le processus de service et leurs besoins individuels : Les clients (Neo-Service-Portal), les responsables de la maintenance (Neo Predict), les responsables des services (Neo Expert Service), les planificateurs (Neo Schedule) et les techniciens mobiles sur site (Neo Mobile Suite).

Toutes les personnes concernées peuvent compter sur un processus de service sans faille grâce à la mise en réseau et à la représentation transparente de toutes les données. L'intégration de la solution dans l'environnement SAP (ERP 6.0 et S/4 Hana) permet de prévenir les redondances et de garantir que toutes les données sont toujours synchronisées.

Les innovations de la maison Axians mettent pour la première fois en réseau tous les acteurs du processus de service sans rupture de média ni redondance de processus et garantissent une communication transparente. Les cinq modules de la Neo Suite sont reliés par le Neo Bridge.