Shortfacts - Novembre 2017

Nouvelles solutions Hybris

SAP a publié une nouvelle version de son Financial Services Accelerator pour la solution de commerce Hybris. Cette version permet aux banques et aux compagnies d'assurance d'offrir aux clients une expérience rapide et simple pour l'ouverture d'un compte, la demande d'un crédit, une demande d'assurance et de nombreux autres services, que l'interaction se fasse en personne, en ligne ou via un appareil mobile. „La numérisation a transformé de fond en comble le paysage des services financiers“, observe Matthias Goehler, Senior Vice President et Head of Industries de Hybris. „Les relations personnelles et les conseils détaillés ont été remplacés par des clients qui recherchent en ligne l'option la plus avantageuse pour eux. Pour s'adresser à ces consommateurs sensibles au prix, les banques et les assureurs doivent interagir avec eux de manière beaucoup plus pertinente - et de la manière dont les clients le souhaitent. Le nouvel accélérateur de services financiers offre des fonctionnalités de pointe pour une expérience en ligne attrayante qui permettra au secteur d'accroître la confiance et la fidélité de ses clients et de rendre la relation client globale plus lucrative grâce aux ventes croisées et aux offres groupées“.“