Shortfacts - Novembre 2015

Accès global au SAP

En tant qu'acteur international du secteur pharmaceutique, Boehringer Ingelheim mise sur SAP. Dans l'optique d'une mise en réseau globale, les clients, les prestataires de services et les collaborateurs du service extérieur devraient être mieux intégrés.

Pour ce faire, les données du système ERP sont mises à leur disposition via un portail web. Et ce, en plusieurs langues et à la pointe de la technologie. Le logiciel Intrexx a permis de développer en seulement 15 jours-homme un portail qui permet d'accéder aux données SAP quel que soit le lieu où l'on se trouve.

En lecture et en écriture. Le service extérieur au Brésil en a été le premier bénéficiaire : par tablette ou ordinateur portable, on accède désormais directement chez le client à la boutique en ligne, au suivi des réclamations et des commandes ainsi qu'à la gestion des retours. Par rapport à la consultation de catalogues sur place, cela signifie un allègement du travail.