Shortfacts - Mars 2020
La puissance du cloud partagé
Microsoft et Genesys ont étendu leur partenariat : le nouveau service cloud pour centre de contact permet aux entreprises d'améliorer considérablement l'interaction avec les clients. La solution Genesys Engage Omnichannel Customer Experience fonctionne sur Microsoft Azure et se distingue par sa sécurité et son évolutivité.
Elle permet de relier de manière sécurisée tous les points de contact tout au long du parcours client. Genesys Engage sur Microsoft Azure sera disponible à partir de fin 2020. Afin d'accélérer le déploiement, les deux partenaires proposeront Genesys Engage sur Microsoft Azure dans le cadre d'une stratégie commune de co-vente et de mise sur le marché.
L'architecture multi-tenant de Genesys Engage sur Microsoft Azure permet aux entreprises de déployer plus rapidement des nouveautés telles que S/4 Hana et d'accroître leur agilité.
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