Shortfacts - Mars 2020

Low-Code 2020 : une vision claire

Mendix, filiale de Siemens et fournisseur de développement d'applications Low-Code et No-Code pour les entreprises, dévoile ses prévisions sur les principales tendances technologiques qui influenceront le développement d'applications Low-Code en 2020.

D'une part, la multi-expérience sera au centre de l'attention. La demande des utilisateurs finaux pour des possibilités d'interaction numérique personnalisées et intuitives sur plusieurs points de contact, y compris les appareils mobiles, les navigateurs web et la réalité augmentée, a déjà entraîné des changements durables dans le domaine du service et de l'assistance à la clientèle, tous secteurs confondus.

D'autre part, le Low-Code sera de plus en plus utilisé pour fidéliser les clients et générer des revenus. Dans le passé, la plupart des applications low-code simples ont été développées en se concentrant sur l'excellence opérationnelle et la réduction des coûts.

On voit maintenant que le low code est utilisé pour des programmes de fidélisation de la clientèle et des programmes B2B à grande échelle, ce qui permet d'augmenter les ventes. Le nouveau couple de rêve : Citizen Integrator et développeur. En 2020, les professionnels d'entreprise non technophiles seront en mesure de résoudre les défis de l'entreprise en matière de découverte et d'exploration de données.

Ces outils permettront aux personnes qui travaillent en dehors des équipes centrales d'intégration informatique de devenir des Citizen Integrators. Les nouveaux Citizen Integrators seront en mesure d'identifier et de réutiliser les fonctions commerciales qui améliorent l'expérience des employés et des clients et créent une valeur mesurable pour l'entreprise.