Shortfacts – Mai 2021

DT Swiss digitalisiert Vertrieb

Die Internationalisierung der Endkunden stellte die Verkaufsabteilung von DT Swiss vor neue Herausforderungen und das Bedürfnis nach einem standardisierten, digitalisierten Informationsfluss stieg. Nach einer ausführlichen Marktanalyse hat sich das Unternehmen für eine Software entschieden, die seinen Bedürfnissen und Anforderungen am besten entspricht.

Mit der cloudbasierten Softwarelösung SAP C4C (Cloud for Customer) ist DT Swiss zufrieden. Die ganze Kundenhistorie ist auf einen Klick für sämtliche internen Stakeholder einsehbar. Zudem kann die Anzahl der Nutzer jederzeit an die Marktumstände angepasst werden. Innerhalb von sechs Monaten schaffte es DT Swiss gemeinsam mit SAP-Partner Sybit, das C4C-Programm zu implementieren und das Projektbudget zu unterschreiten.