Shortfacts - Juin 2015

Un service client optimisé

MobileX a gagné Warema Renkhoff comme nouveau client pour le logiciel de gestion de la main-d'œuvre MobileX-Dispatch et la solution mobile MIP for Field Service. Grâce à ses solutions intelligentes, Warema améliore l'efficacité énergétique des bâtiments et augmente la valeur des biens immobiliers ainsi que la qualité de vie des personnes.

Avec l'introduction de la solution de planification et de gestion des commandes ainsi que de la solution mobile MIP for Field Service, Warema veut augmenter l'efficacité du service clientèle et améliorer la satisfaction des clients. Le déploiement a débuté en mai. D'ici à la fin de l'année, tous les techniciens de service après-vente en poste dans toute l'Allemagne ainsi que les dispatcheurs basés au centre de Marktheidenfeld devraient successivement travailler avec les solutions MobileX.