Shortfacts - Juin 2020

Celonis mise sur l'IA

Celonis a présenté la dernière génération de sa plate-forme. Celle-ci permet aux clients et aux partenaires de développer des applications opérationnelles spécialement adaptées à leurs objectifs. Les Operational Apps combinent l'approche Process Mining de Celonis avec l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation, et établissent un lien avec le contexte commercial.

Il est ainsi possible de détecter les frictions dans les processus et de prendre des mesures intelligentes pour optimiser les opérations commerciales en vue d'obtenir les résultats souhaités. Les apps apportent la puissance de l'IA à chaque étape de l'activité opérationnelle. Les dirigeants commencent par définir leurs priorités commerciales à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI).

Le moteur Celonis Process AI automatise ensuite les tâches dans les systèmes informatiques, guide les employés et hiérarchise les flux de travail pour atteindre le résultat souhaité. Les Operational Apps bénéficient d'une connectivité des données en temps réel, une nouvelle fonctionnalité.

Elle permet d'extraire et d'analyser en temps réel les données de systèmes sources traditionnels tels que SAP, Salesforce et Servicenow. Il devient ainsi possible d'identifier les pertes de friction et de mettre à disposition des utilisateurs des actions contextuelles accompagnant les processus, également en temps réel.