Shortfacts - Juillet/août 2021

Amélioration du processus de traitement des commandes

La filiale italienne de Siemens Healthineers, entreprise internationale spécialisée dans les technologies médicales, automatise son processus de traitement des commandes avec la solution Esker. Le traitement des commandes dans les meilleurs délais est essentiel pour les sous-traitants, quel que soit leur secteur d'activité.

Les produits de diagnostic in vitro que Siemens Healthineers fournit aux établissements médicaux doivent être manipulés rapidement et avec précision afin de garantir les meilleurs soins possibles aux patients et d'améliorer leur expérience.

Le processus de saisie des commandes, jusqu'alors fastidieux, reposait sur la saisie manuelle des postes de commande. Afin de réduire la charge de travail du service client et d'éviter les erreurs, Siemens Healthineers s'est tourné vers Esker pour trouver une solution qui automatiserait, standardiserait et rationaliserait le processus de traitement des commandes.

Suite aux résultats obtenus en Italie, Siemens Healthineers a étendu son partenariat avec Esker et met désormais en œuvre la solution de traitement des commandes dans ses filiales aux États-Unis, en Europe de l'Ouest et de l'Est et en Afrique du Sud.