Shortfacts - Juillet/août 2017

Gestion des services sur le terrain

MobileX a gagné TenneT comme nouveau client pour MobileX-Dispatch, la solution de gestion des services sur le terrain pour la planification des interventions des techniciens de service sur le terrain.

TenneT est l'un des principaux gestionnaires de réseaux de transport d'électricité en Europe, avec 41 millions de consommateurs finaux aux Pays-Bas et en Allemagne.

L'objectif de la mise en place de cette solution est d'optimiser la planification des campagnes d'intervention, y compris les vols en hélicoptère des techniciens vers les systèmes de raccordement offshore allemands en mer du Nord, et d'accroître la transparence et l'efficacité dans l'exécution des travaux.

Jusqu'à présent, les dix gestionnaires de Lehrte planifiaient et contrôlaient les interventions des 200 techniciens internes et externes et les moyens de production à l'aide des données de commande issues de SAP PM dans des tableaux Excel. La planification des interventions de service sur les douze systèmes de raccordement au réseau offshore allemands actuels s'effectue en 13 campagnes de deux semaines chacune par an.

Chaque campagne génère environ 150 commandes, dont environ 80 % concernent des opérations de maintenance standard et 20 % des réparations.