Faits divers décembre/janvier 2018

Module complémentaire pour la gestion des services

Realtech propose un module complémentaire pour la gestion des services dans le cadre de sa solution cloud gratuite dot4. Il aide les petites et moyennes entreprises à fournir des processus commerciaux centraux sous forme de services. Sur la base de fonctions éprouvées pour la gestion des services informatiques (ITSM), il est possible de mettre en place une gestion des services d'entreprise (ESM) tournée vers l'avenir. Depuis mai, les entreprises de taille moyenne peuvent utiliser la solution cloud dot4 pour obtenir la transparence numérique nécessaire à la prestation de services et à l'automatisation de leurs processus commerciaux. Quelques semaines seulement après le lancement de dot4, les experts informatiques et les décideurs d'environ 600 entreprises ont déjà déterminé leur niveau de maturité numérique. Grâce au module complémentaire pour la gestion des services de dot4, les utilisateurs disposent désormais de possibilités supplémentaires pour une mise en service complète du modèle commercial. Presque toutes les prestations opérationnelles peuvent être systématiquement cataloguées et facilement mises à la disposition des employés ou des clients. „ dot4 devient pour de nombreuses entreprises le pivot et le point d'ancrage de la transformation numérique dans le cloud. Sûr et gratuit, développé et hébergé en Allemagne “, déclare Peter Weisbach, directeur général de Realtech et responsable de la division Digital Business Unit.