Shortfacts - Avril 2018

Un meilleur service à café

Une solution de force de vente flexible a aidé l'entreprise de café Bicafé à développer ses activités internationales. La solution ZetesAres facilite la prise de commande, car les clients peuvent consulter sans effort toute l'offre de produits sur une tablette et l'équipe de vente a accès en temps réel aux données clients critiques et aux offres promotionnelles.

Grâce au soutien de la plateforme MCL Mobility, toutes les applications et tous les appareils mobiles sont gérés de manière centralisée. La solution a été mise en place en six mois seulement. Via l'application flexible et agile pour le service extérieur Bicafé produit plus de 350 millions de capsules de café par an, qui sont exportées dans plus de 20 pays via six filiales.

Afin d'améliorer et de stimuler la croissance de son activité, Bicafé a remplacé sa solution de mobilité existante par ZetesAres, un logiciel de pointe pour la vente itinérante qui optimise les processus de merchandising, de vente sur le terrain et de livraison.

En moins d'un an, Bicafé a déjà enregistré des avantages tels qu'une plus grande interaction avec les clients et une augmentation des ventes grâce à un catalogue de produits attractif et actualisé. De plus, il y a eu moins de travail administratif et moins d'erreurs : les commerciaux ne saisissent les données qu'une seule fois sur leur tablette, et elles sont disponibles en temps réel dans SAP.