Sapphire 2024 : sûr et tout à fait palettisé

Mais pourquoi le marché boursier a-t-il un regard plus positif sur SAP que les clients ? Pour les marchés boursiers avides de nouveautés, les thèmes et les annonces faites lors des deux conférences clients Sapphire à Orlando (USA) et Barcelone (Espagne) devraient paraître ennuyeux. L'intelligence artificielle (IA) a en fait perdu son glamour hype, l'heure est plutôt à la mise en œuvre.

Les cas d'application présentés vont de la création d'offres d'emploi - plutôt ennuyeuse - à Joule for Consultants. Cela pourrait devenir un gamechanger et menace des armées de programmeurs qui espèrent trouver un moyen de subsistance en se tournant vers Hana.

Ensuite, on dépense aussi de l'argent pour compléter le portefeuille SAP : l'achat de WalkMe, annoncé lors du Sapphire USA, coûte environ 1,5 milliard de dollars. Ce logiciel, issu à l'origine de la formation et de l'onboarding, doit aider à ce que les utilisateurs finaux utilisent à bon escient les logiciels SAP nouvellement introduits, qui sont déjà soutenus par SAP Signavio et LeanIX.

"WalkMe s'appuie sur l'environnement applicatif d'une entreprise, identifie les points de friction et offre le support sur mesure et l'automatisation dont l'entreprise a besoin pour effectuer le travail nécessaire directement dans les flux de travail et dans toutes les applications concernées", indique le communiqué de presse de SAP relatif à l'achat. Mais il n'y a pas vraiment de carburant pour le cours de l'action non plus.

Mais c'est peut-être la pièce manquante qui permettra aux utilisateurs finaux d'être plus convaincus par la stratégie SAP. Selon l'enquête menée par DSAG au printemps, 31 % des personnes interrogées jugent négativement la stratégie S/4 Cloud pour leur propre entreprise, une sur six la juge même très négative. Seuls douze pour cent ont une opinion positive, un pour cent étant même très positif.

Avec un tel vent contraire, on pourrait s'attendre à ce que SAP profite des conférences clients d'Orlando et de Barcelone pour expliquer sa stratégie et enthousiasmer les clients avec des thèmes nouveaux ou du moins pertinents du point de vue des clients. Mais cela ne semble pas vraiment réussir. Rise with SAP se dote encore d'un architecte d'entreprise qui accompagne les clients dans leur passage au cloud. Selon SAP, 6000 contrats Rise ont déjà été signés, ce qui correspond assez bien à l'enquête de DSAG, qui estime qu'un utilisateur ERP SAP sur six prévoit de l'utiliser ou l'utilise déjà.

Jusqu'en 2027/28, on peut encore s'attendre à une croissance du marché des consultants SAP, la pression exercée par la fin de la maintenance et un taux de conversion inférieur à 50 pour cent garantissent une augmentation constante de la demande et des prix. De plus, la fin de la maintenance en 2027 fait que les nouvelles migrations commencées se situent majoritairement dans la zone Brown ou Bluefield - l'occasion de repartir à zéro et de couper vraiment les vieilles tresses est ainsi naturellement manquée.

Reste la Business Technology Platform (SAP BTP), qui doit devenir le centre névralgique de la transformation. Les partenaires utilisent déjà les outils, SAP aussi bien sûr, les clients sont encore un peu moins euphoriques ; le modèle de prix semble être trop cher et opaque.

Que retenir de ces deux conférences ? C'était un travail solide - peut-être pas mal en ces temps plutôt troublés. Mais il aurait été agréable de ressentir un peu plus d'enthousiasme et d'atmosphère de renouveau. SAP ne va pas disparaître pour le moment, la partie financière et les domaines liés à la production sont trop irremplaçables.

Le modèle de licence et les contrats correspondants - également dans la variante cloud - continuent d'assurer des revenus réguliers. Mais on peut un peu se demander, au siège de SAP à Walldorf, pourquoi des entreprises comme ServiceNow ou Workday ont pu devenir aussi grandes et occuper de manière agile les thèmes plutôt "nouveaux".

pacanalyst.com